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圓通快遞欺騙消費(fèi)者 圓通快遞價(jià)錢(qián)

云知道心理情感

我思考了良久，在剛剛再一次接到北京某圓通快遞電話之后，在被質(zhì)疑收件人身份后，在被圓通公司的惡劣態(tài)度震驚到后，決定把這件事情說(shuō)出來(lái)，我的粉絲并不多，文筆也不好，可是我想把這件事公之于眾 。家人年前給我寄了上好的牛肋條，羊腿，黃花魚(yú)，腸等等肉食，從石家莊到北京按正常速度的話隔天就應(yīng)該到了，結(jié)果發(fā)的圓通快遞，三天才到，這也可以理解，畢竟不是申通和順豐 。但我收到快遞時(shí)懵了，明顯被二次打包了，而且里面空蕩蕩的，家人說(shuō)東西有滿滿一箱子呢 。我當(dāng)時(shí)沒(méi)敢打開(kāi)包裝，直接打電話問(wèn)快遞小哥，他竟不假思索就想起了這件事，要知道他一天派送的快遞不計(jì)其數(shù)，說(shuō)明他也注意到快遞被二次包裝的問(wèn)題了 。然后他說(shuō)收到時(shí)就這樣，那我只能跟圓通快遞投訴了，我當(dāng)時(shí)信心滿滿，因?yàn)槲业臇|西丟了一多半，理賠時(shí)必然的 。可事實(shí)證明，我是多么的幼稚，這個(gè)事情并不會(huì)因?yàn)槟阌姓?dāng)理由就被公平對(duì)待 。后來(lái)我打開(kāi)了箱子，發(fā)現(xiàn)貴的東西都丟了，大概十斤的牛肋條沒(méi)有了，一盒上好的對(duì)蝦竟然只剩下了盒[捂臉]還有其余的小東西，當(dāng)時(shí)是1月27日，第二天有圓通公司的人給我電話核實(shí)情況，然后就沒(méi)有然后了 。由于正趕上過(guò)年，我想著也得給人家處理問(wèn)題的時(shí)間 。后來(lái)我等啊等，一直到年后大家都開(kāi)工了，圓通快遞也沒(méi)人聯(lián)系我，于是這時(shí)的我有些氣憤了，這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題至于調(diào)查這么久？2月8日的時(shí)候忍無(wú)可忍，打通了12315的投訴的電話，這倒是很有效，河北這條線的圓通員工紛紛打來(lái)電話，我以為這次能解決了，結(jié)果還是核實(shí)情況的，我又一次詫異了，年前反映的問(wèn)題怎么到現(xiàn)在還在核實(shí)，這速度是要鬧哪般？如果我不打12315的話，是不是這件事就此不了了之了？甚至都懶得核實(shí)了？核實(shí)完畢后又進(jìn)入了漫長(zhǎng)的等待期，我也不了解，如此簡(jiǎn)單的問(wèn)題為啥要核實(shí)這么久？然后接到了12315的回訪電話，問(wèn)我處理的滿意嗎？我表示不滿意，因?yàn)楦緵](méi)人給我處理[捂臉] 可能12315的回訪起到了作用，2月14日接到北京某圓通公司的電話，在沒(méi)有任何歉意的情況下，直接要給我理賠300，我當(dāng)時(shí)要求的理賠金額是600，物品價(jià)值大概800-900，我沒(méi)有同意，因?yàn)闆](méi)有任何歉意 。對(duì)方表示向上級(jí)反映，然后果斷的掛斷了我的電話 。再就是繼續(xù)等待，遲遲沒(méi)有回應(yīng)的情況下我又打通了12315，工作人員說(shuō)圓通公司根據(jù)某些條款，只能理賠300元，而您沒(méi)有同意，我當(dāng)時(shí)很氣憤，這是什么條款如此不合理？如果客戶不管丟失多少物品只能理賠300的話，以后誰(shuí)還敢用圓通快遞？而且道歉呢？12315表示會(huì)再反饋這個(gè)問(wèn)題，我怕等待時(shí)間太過(guò)漫長(zhǎng)，就又給12345公眾號(hào)書(shū)寫(xiě)了投訴 。今天也就是2月20日再次接到北京某圓通公司的電話，核實(shí)完情況后又核實(shí)我的身份，難道我的身份尊貴到需要冒充的地步了？說(shuō)是因?yàn)殡娫捥?hào)碼不一致，那之前我也沒(méi)用收件號(hào)碼打電話，咋不跟我核實(shí)呢？再跟我據(jù)理力爭(zhēng)后，強(qiáng)硬的告訴我只能理賠300，最多再把運(yùn)費(fèi)退回來(lái)，這次比上次多陪了幾十，態(tài)度可比上次惡劣太多了，我特別生氣，如果年前就給問(wèn)題處理了，道歉并且理賠300我會(huì)同意的，因?yàn)榇蠹叶疾蝗菀祝译m然不富裕，但也不差那幾百塊錢(qián) 。現(xiàn)在呢，在拖了一個(gè)月后，在我無(wú)數(shù)次的投訴后，在圓通快遞的惡劣態(tài)度后，我轉(zhuǎn)變想法了 。今天的員工意思是這樣的，因?yàn)槟銢](méi)有保險(xiǎn)，所以最多只能賠300，然后把運(yùn)費(fèi)退了 。如果按照?qǐng)A通快遞的條款來(lái)看，是不是意味著弄丟客戶的東西，不管幾百幾千幾萬(wàn)，只要你沒(méi)有保險(xiǎn)，那么不好意思了，我最多能賠300，最低100，剩下的你也賴不到人家，雖然圓通弄丟你的物品，但誰(shuí)讓你不保險(xiǎn)了？活該你倒霉，這條款真是霸氣[贊][鼓掌]這年頭發(fā)快遞，物品保值的畢竟是少數(shù)吧？以此為由不給正常理賠實(shí)在狡猾，如果圓通快遞存在店大欺客的想法，那我肯定投訴到底，絕不姑息！這些年第一次碰見(jiàn)快遞丟失的事情，圓通快遞絕了[贊]#圓通快遞##人民日?qǐng)?bào)##新京報(bào)##今日頭條##圓通快遞怎么樣#

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