1月3日起
2022年春運火車票正式起售
為適應疫情防控條件下的旅客出行規律
鐵路部門改進了售票和退改簽服務措施
近日
一條關于火車票退票的熱搜
【開車前可隨時退票 12306買票退票有新變化】引來網友們的熱議
到底有沒有熱搜上所說的這么方便呢？
小編今天就為您劃下重點
重點1：延長售票時間
鐵路12306網站（含手機客戶端）售票服務時間，由每日5:00至23:00調整為5:00至次日凌晨1:00（每周二除外） 。
重點2：24小時互聯網退票服務
提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，并新增12306客戶端免登錄退票渠道 。
重點3：新增開車后改簽渠道
將原來僅可在票面發站辦理的開車后車票改簽業務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能 。
重點4：延長候補購票截止時間
將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時 。
“買”“退”“改”“候”
你是否覺得這些新的服務舉措
非常人性化呢？
鐵路部門將根據疫情防控要求
和客流變化適時調配運力
努力提升廣大旅客出行體驗
請廣大旅客及時關注
鐵路12306網站、客戶端
合理安排行程
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