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Win10更新后打印機藍屏APC_INDEX_MISMATCH怎么辦？

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Win10更新后打印機藍屏APC_INDEX_MISMATCH怎么辦？


最近有的用戶遇到了這樣的問題：將Win10系統(tǒng)進行更新之后，在使用打印機的時候直接出現(xiàn)了藍屏的情況，并且系統(tǒng)提示APC_INDEX_MISMATCH，這個或許是因為系統(tǒng)更新所導(dǎo)致的，那有什么解決方法嗎，下面教給大家解決的方法 。
具體步驟：
Windows 10 KB5000802（2021年3月更新）在過去的12個小時里讓一些PC用戶出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，一些用戶報告說，拙這個更新導(dǎo)致他們在使用打印機時出現(xiàn)藍屏死亡錯誤 。更糟糕的是，KB5000802是一個自動安全更新，這意味著它已被很多設(shè)定自動下載補丁的客戶安裝 。
在線論壇上的報告顯示，2021年3月累積更新對于帶打印機的個人電腦來說很麻煩 。據(jù)報道，Windows 10完全崩潰，并拋出了一個藍色的死亡屏幕，錯誤代碼為“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys” 。當(dāng)使用京瓷通用打印驅(qū)動時，這個更新似乎會導(dǎo)致藍屏 。已經(jīng)有至少20個來自4個不同客戶的確認案例，故障涉及京瓷、理光等打印機 。
目前還不清楚有多少機器受到這個問題的影響，最令人擔(dān)憂的是，當(dāng)用戶試圖通過記事本、Office和其他應(yīng)用程序進行打印時，Windows 10會簡單地崩潰 。只有當(dāng)你的設(shè)備使用受影響的打印機/打印驅(qū)動時，才會發(fā)生這種情況 。在Reddit上，幾位IT管理員也證實，Windows 10 KB5000802破壞了他們客戶的所有京瓷打印過程 。除了刪除累積更新外，所有的工作方法都無濟于事 。
一位管理員表示，他已經(jīng)在幾個工作站上嘗試刪除wusa /uninstall /kb:5000802解決這個問題 。Windows 10 2004和20H2似乎有相同的藍屏問題 。管理員也曾嘗試將驅(qū)動程序更新到最近的KX通用打印機驅(qū)動程序（v.8.1.1109），但并不能解決問題 。也有用戶表示，微軟已經(jīng)暫時停止了2021年3月累積更新的推出，還有用戶表示，他們在Windows更新頁面上仍然看到了這款累積更新 。
BSOD藍屏修復(fù)方法是簡單地回滾到電腦早期還原點或手動卸載更新 。要卸載更新，請按照以下步驟操作：
打開設(shè)置 》 更新和安全 》 Windows更新 。
點擊 “查看更新歷史” 。
點擊 “卸載更新 ”鏈接 。
【W(wǎng)in10更新后打印機藍屏APC_INDEX_MISMATCH怎么辦？】找到更新并點擊 “卸載” 。
如果您無法通過控制面板卸載補丁，您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手動刪除補丁 。
wusa /uninstall /kb：［id］
在上面的命令中，你需要將KB ID替換為你想要卸載的KB ID，如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802 。如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802 。如果是1909/1903版本，命令是wusa /uninstall /kb:5000808 。另一個變通方法涉及切換到微軟PCL6打印機驅(qū)動程序或完全刪除打印機（包括驅(qū)動程序） 。

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