七、防火墻配置檢查
您只有在已授權可關閉防火墻的情況下,才能進行該項排查 。確認防火墻是否已關閉,如果沒有關閉,則通過調整防火墻配置策略修復,具體操作請參見如何配置Windows實例遠程連接的防火墻 。完成操作后,請再進行遠程連接,確認連接成功 。本文以Windows Server 2012初次登錄開啟防火墻為例 。新購的Windows 2012實例,首次連接服務器是可以的 。連接服務器并激活系統后,會提示如下圖片中的信息,用戶需要單擊 是,如果單擊 否,服務器會自動開啟公網的防火墻,連接會直接斷開 。此問題可參考以下步驟進行解決 。

1、使用控制臺遠程連接功能登錄到Windows實例 。
2、在菜單欄選擇開始>控制面板。
3、查看方式選擇小圖標,單擊Windows 防火墻 。

4、在Windows防火墻窗口,單擊高級設置 。
5、在彈出的窗口中,單擊入站規則,在右側拉至最下方,右鍵單擊遠程桌面-用戶模式(TCP-In),選擇啟動規則 。

6、返回上一個頁面,單擊Windows防火墻屬性 。

7、選擇啟用(推薦),單擊應用 。

八、系統的安全策略設置
您可以查看Windows服務器上是否有阻止遠程桌面連接的相關安全策略 。具體操作如下 。
1、使用控制臺遠程連接功能登錄到Windows實例 。
2、選擇開始>控制面板>管理工具,雙擊本地安全策略 。

3、在彈出的窗口中,單擊IP安全策略,查看是否有相關的安全策略 。
4、如果有,右鍵單擊相關策略,選擇刪除,或雙擊該IP的安全策略來重新配置以允許遠程桌面連接 。然后再使用遠程桌面連接 。

九、遠程終端服務的配置檢查
異常一:服務器側自簽名證書損壞
客戶端如果是Windows 7以上版本的系統,會嘗試與服務器建立TLS連接 。若服務器側用于TLS連接的自簽名證書損壞,則會導致遠程連接失敗 。
1、使用控制臺遠程連接功能登錄到Windows實例 。
2、選擇開始>管理工具>遠程桌面服務,然后雙擊遠程桌面會話主機配置 。

3、選擇RDP-Tcp 。在RDP-Tcp屬性窗口,將安全層修改成RDP安全層 。

4、在操作欄單擊禁用連接,再單擊啟用連接即可 。
異常二:遠程桌面會話主機配置連接被禁用
使用netstat命令查詢,發現端口未正常監聽 。使用控制臺遠程連接功能登錄到Windows實例后,發現遠程桌面RDP連接屬性配置文件被禁用 。參考服務器側自簽名證書損壞找到RDP連接屬性配置文件,如果RDP-Tcp被禁用,單擊啟用連接即可 。

異常三:終端服務器角色配置
1、用戶在使用遠程桌面訪問Windows實例時,有時會出現如下提示 。

2、這種情況一般是由于在服務器上安裝配置了終端服務器,但是沒有配置有效的訪問授權導致的 。可參見如下兩個解決方案處理 。
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