總結(jié)：1、在瀏覽器中打開 https://reportaproblem.apple.com ， 登錄Apple ID 。2、登錄后 ， 進(jìn)入“報(bào)告問(wèn)題”界面 ， 近90天內(nèi)購(gòu)買的App和其他虛擬產(chǎn)品按照時(shí)間順序倒序排列 。3、用戶可以在這里找到想要退款的App等虛擬產(chǎn)品 。4、點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的“報(bào)告問(wèn)題”按鈕 ， 選擇需要報(bào)告的問(wèn)題類型 。5、進(jìn)行簡(jiǎn)要描述后 ， 提交問(wèn)題 ， 完成退款申請(qǐng) 。6、完成上述流程后 ， 想要退款的App會(huì)進(jìn)入“待退款”階段 ， 系統(tǒng)提示用戶會(huì)在5-7個(gè)工作日內(nèi)收到退款 ， 退款會(huì)按照購(gòu)買時(shí)的付款方式退還 ， 比如說(shuō)你是用App Store余額購(gòu)買 ， 退款會(huì)回到余額中；如果是信用卡購(gòu)買 ， 則會(huì)返還至信用卡 。
演示環(huán)境手機(jī)型號(hào)：蘋果12系統(tǒng)版本： iOS 14 軟件版本：iOS 14
圖文步驟：
1、在瀏覽器中打開 https://reportaproblem.apple.com ， 登錄Apple ID 。
【蘋果商店退款流程】2、登錄后 ， 進(jìn)入“報(bào)告問(wèn)題”界面 ， 近90天內(nèi)購(gòu)買的App和其他虛擬產(chǎn)品按照時(shí)間順序倒序排列 。
3、用戶可以在這里找到想要退款的App等虛擬產(chǎn)品 。
4、點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的“報(bào)告問(wèn)題”按鈕 ， 選擇需要報(bào)告的問(wèn)題類型 。
5、進(jìn)行簡(jiǎn)要描述后 ， 提交問(wèn)題 ， 完成退款申請(qǐng) 。
6、完成上述流程后 ， 想要退款的App會(huì)進(jìn)入“待退款”階段 ， 系統(tǒng)提示用戶會(huì)在5-7個(gè)工作日內(nèi)收到退款 ， 退款會(huì)按照購(gòu)買時(shí)的付款方式退還 ， 比如說(shuō)你是用App Store余額購(gòu)買 ， 退款會(huì)回到余額中；如果是信用卡購(gòu)買 ， 則會(huì)返還至信用卡 。
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