教你騰訊企點使用工作臺會話窗口的操作方法 _電腦軟件教程

相信很多朋友都遇到過以下問題，就是騰訊企點使用工作臺會話窗口的操作方法。針對這個問題，今天本站小編就搜集了網上的相關信息，給大家做個騰訊企點使用工作臺會話窗口的操作方法的解答。希望看完這個教程之后能夠解決大家騰訊企點使用工作臺會話窗口的操作方法的相關問題。
有那么一部份多朋友還不熟悉騰訊企點使用工作臺會話窗口的操作，下面小編就講解騰訊企點使用工作臺會話窗口的操作方法，希望對你們有所幫助哦。
騰訊企點使用工作臺會話窗口的操作方法
【教你騰訊企點使用工作臺會話窗口的操作方法】

在溝通區(qū)域左上角展示客戶名稱及客戶在線狀態(tài) 。其中，未入庫客戶展示各通路默認名稱或ID、已入庫客戶展示客戶庫姓名，任何地方觸發(fā)姓名修改，頭部姓名將自動更新。
點擊星標可快捷將聯(lián)系人收藏至分組/新分組，方便員工管理客戶，如圖：

如果有其他可用的會話通路，在溝通區(qū)域左上角可點擊“ ”切換窗口。

支持設置會話主題。使用該功能前，需前往賬戶中心-「接待配置」-「會話主題配置」頁面，開啟會話主題，并通過“新建主題”設置一級/二級主題，如圖：

*會話主題的字符長度上限為12個字符
登陸工作臺模式后，點擊會話窗口下方“添加”即可為該會話添加自定義主題，
會話主題可在賬戶中心-「員工會話分析」頁面展示，且支持導出，如圖：

QQ企業(yè)主號及員工號來源的客戶，支持音視頻通話、遠程演示/桌面、發(fā)送文件/圖片/截圖/表情/語音消息/名片/快捷回復等功能，還可查看聊天記錄、屏蔽好友等，基礎功能與個人QQ基本保持一致;網頁接待及微信公眾號來源的客戶，僅支持發(fā)送文字/圖片/截圖/表情/快捷回復功能。
若客戶存在訪問來源，在會話窗口上方將記錄該客戶的【最近來源】、【瀏覽最多】和【搜索熱詞】，顯示當前來源、最近一個月內瀏覽最多頁面，最近一個月的熱搜詞(按照時間倒序排列) 。
若為群組，功能也同步個人QQ和老版企點，中部為溝通區(qū)域、右側展示群資料及討論組成員。
點擊下方“結束會話”按鈕即可手動結束該會話;