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天貓怎么取消退款申請流程

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天貓怎么取消退款申請流程


在天貓商城購物收到商品之后 。如果對商品不滿意的話，是可以去申請退款的 。如果大家在申請退款后，又決定不退掉這個商品了 。
聯系客服，拒絕您的退款申請 。或者在退款申請的備注信息欄里要求賣家拒絕退款申請，賣家看見了自會拒絕 。取消退款申請成功 。
天貓退款申請規則是什么?
1、只能對未要求客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款) 。
2、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數最多為1次，其他功能點及超時時間不變 。
3、退款關閉后，繼續運行此交易剩余的超時時間 。
怎么降低退款率?
1、客服態度
客服要學會很好的引導客戶，解釋產品的專業知識 。
2、加強質量檢驗
這個是根本，產品質量出現問題造成退款是沒有任何話說的 。
3、寶貝描述要標準
最好做和產品相關的描述，不能夸大 。而且在寶貝主圖應用上，要注意有放大功能，而且最好有細節圖，數據表明：有寶貝細節圖的，店鋪人工介入退款率比全網平均低50%左右 。
4、客服不能亂承諾
買家的不滿意，很多時候是賣家給予的承諾太多造成的 。
5、發貨的時候核對好
千萬不要錯發，漏發，要經過精心的核對 。
6、打包要控制好
【天貓怎么取消退款申請流程】不能因為物流過程導致產品發生問題，從而造成退款 。

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