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拼多多發錯貨怎么賠償

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拼多多發錯貨怎么賠償


在網上購物，經常會遇到賣家發錯貨或者少發貨的情況，尤其是在雙十一、雙十二這樣比較繁忙的時候 。消費者收到貨不是自己喜歡的產品，會不開心 。如果和商家聯系不能妥善解決，是可以投訴要求賠償的 。一起來看看拼多多發錯貨賠償規則吧 。
一、拼多多發錯貨賠償規則
(1)關閉交易并對消費者進行退款;
(2)自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于訂單的金額的一倍作為賠付金;
(3)將上述賠付金以50年有效期的無門檻現金券的方式補償給對方 。
所以當你收到貨，發現賣家發錯了的時候，先別急著“上門約架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片，發給賣家，告訴他發錯貨了，看看賣家能給出什么樣的解決方案 。
拼多多發錯貨賠償規則.jpg
二、哪些情況是欺詐發貨
1.商家上傳訂單 物流單號后，消費者收到空包裹的;
2.商家上傳訂單物流單號后，消費者收到和所賣商品描述完全不符的其他的產品;
3.商家在發貨過程中實施欺詐行為，導致消費者在發貨后合理期限內未實際收到所購商品，情節嚴重的情形 。
多多平臺根據任一天內商家某商品的發貨訂單總量中已發現的欺詐發貨訂單數，按照下表確定作欺詐發貨處理的訂單并采取相應處理措施 。
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三、商家發錯貨買家怎么辦?
當你收到貨，發現賣家發錯了的時候，先別急著“上門約架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片，發給賣家，告訴他發錯貨了，看看賣家能給出什么樣的解決方案 。
而這第1步同樣也是決定接下來劇情走向的關鍵一步 。
如果賣家態度誠懇，第一時間承認了自己的錯誤，并表示可以承擔退貨運費，然后再給你發一件正確的商品時，這個事情基本上就可以結束了，多給別人一些體諒和寬容，你會發現，這件事情很容易解決 。
如果你上去就跟人家吵，本來人家想道歉的，可能被你咄咄逼人的態度一整，就真的吵起來了，最后只能走投訴，還把自己氣個半死，雙方心情都不大好，你在這個世界上又多了個仇人 。
所以說凡事要冷靜處理，多換位思考，所謂“退一步，海闊天空”不是沒有道理的 。
【拼多多發錯貨怎么賠償】但是反過來講，如果在你向賣家闡述了事情的經過之后，明明是他發錯了貨，他卻百般抵賴，推卸責任，態度又不好的話，也不要費那個力氣跟他吵，沒有意義 。直接投訴，不謝!

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