1. 首頁 > 云知道 > >

快手退貨補運費怎么開通

云知道快手


快手退貨補運費怎么開通


“退貨補運費”是快手向賣家提供的一種增值服務 。商家可以為自己店鋪開通開通退貨補運費服務，店鋪開通成功，商品出現退貨情況，快手平臺會對買家退貨產生的單程運費根據服務標準進行補償 。
一、升級后的“退貨補運費”對商家的收益
1、提高曝光：商品擁有“退貨補運費”專屬標識 。從行業數據來看，開通退貨補運費類似服務前后，點擊率提升約20%;
2、提升轉化：用戶下單不擔心 。保障消費者的“后悔權”，減少消費者網購的后顧之憂，調研數據顯示，65%的消費者認為退貨補運費會影響購買決策 。行業頭部電商平臺推出退貨補運費類似服務前后，實現4%-20%轉化率的提升;
3、降低糾紛：運費補償降糾紛 。在退貨退款交易糾紛中，近一半由于買賣雙方退貨郵費問題協商不一致產生，退貨補運費類似業務上線后，不同行業商家糾紛率呈現10%-40%的下降;
4、提升品牌形象：目前退貨補運費已然成為行業標配，開通此服務增加消費者對商家的信任 。
二、開通流程
1、電腦端：通過PC瀏覽器訪問【快手小店】→【售后管理】→【退貨補運費】;
移動端：通過手機訪問【快手APP】→【賣家端】→【退貨補運費】;
2、點擊頁面下方的【開通服務】按鈕;
3、進行賬戶充值;
4、確認開通(注：賬戶余額不低于充值門檻時，賣家可手動確認開通 。充值門檻根據您最近一次發貨時間前一周的交易情況計算得出) 。
完成以上四步服務開通，開通后服務即刻生效，此后用戶提交的符合條件的訂單將開始享受退貨補運費服務 。
三、開通價格
按照商家店鋪風險率等因素報價;
新增之前未開通類目(6月起逐步開放之前不支持的部分末級類目，如食品、二手、奢侈品、圖書文娛、美妝、運動戶外、家用電器、手機/數碼/電腦辦公等等大類目之下之前部分不支持的末級類目) 。
新模式優勢：
服務費用報價更靈活、更具有合理性(對比之前一個類目一個報價，變更后更貼近于商家的經營行為：如店鋪退貨率高低，誠信經營情況等，商家可通過自身努力拿到更低的價格) 。
四、現在開通優惠多多
【快手退貨補運費怎么開通】1、前端更增加曝光，消費者端感知更強烈，為商家帶來更多的轉化(6月后增加在小店信任卡透傳) 。

    推薦閱讀