詢盤及時回復率考核詢盤端的回復情況和TradeManager上的回復情況 。
【詢盤及時回復率考核哪兩個渠道的回復】及時回復率指賣家在回復買家咨詢上的回復速度，體現了您服務買家的意愿度和服務能力 。它包含買家發來的詢盤和旺旺TradeManager上的回復情況 。詢盤24小時內回復，旺旺1小時內回復的算及時回復率 。當買家已經是您的客戶，您的再次溝通（不管是詢盤還是旺旺上的再回復）這些是不算在及時回復率里面的 。
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