可保存聊天記錄和交易信息，在到貨后錄制開箱視頻，若收到貨物不符 ， 或有問題，可找到平臺客服進行退貨退款 。若賣家被封號，在買方聯系平臺客服后，申請退款，顯示賣家如果沒有在規定的時間操作，7天后將自動退款 。
【在轉轉上買二手手機手機還沒有收到貨商家賬號被封了怎么辦】轉轉是北京轉轉精神科技有限責任公司開發的二手閑置交易平臺APP客戶端，用戶通過微信賬號一鍵登錄 ， 即可快速流轉家中閑置物品 。在轉轉，每一件物品都支持擔保交易，個人買家可以先驗貨后付款 。其業務覆蓋手機、3C數碼、圖書、服裝鞋帽、母嬰用品、家具家電等交易品類，嚴選商品全部正品保障，官方驗機 ， 嚴控標準，8成新起售 。所有嚴選商品都提供7天無理由退貨，最長1年保修和順豐包郵的服務 。
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