滿意度問(wèn)卷調(diào)查，首先要具體設(shè)計(jì)出幾個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題都會(huì)給出不同的分值 ， 代表不同的滿意度 。其中0-5表示不滿意到非常滿意 ?？偟姆?jǐn)?shù)是把這些問(wèn)題的得分相加 。百分制通用計(jì)算公式：滿意度分?jǐn)?shù)=很滿意比例x100+滿意比例x80+基本滿意比例x60+不太滿意比例x30+不滿意比例x0，滿分為100分 。
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