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店鋪dsr是什么意思 店鋪dsr

眾所周知,店鋪的DSR評分是非常重要的,無論是大賣家還是中小賣家都會采取各種方式來提升店鋪的DSR評分,其中就有贈品策略,所謂的贈品策略就是通過贈品贈送的方式來實現(xiàn)提升DSR評分,但很多賣家在實施過程中會發(fā)現(xiàn)自己送的東西并沒有起到任何作用 。
因此今天就來給大家分享一下,在當前淘寶搜索新趨勢下應該如何送東西,才能夠提高店鋪的DSR評分,進而全面提高店鋪的綜合質量得分 。
1.首先我們需要了解到贈品策略的核心作用
對的,首先我們就要去談這個問題,贈品策略對于提升自然搜索權重到底有沒有作用,具體的表現(xiàn)是那些維度,我想,大多數(shù)人對贈品的一個認知是:可以促進消費者購買,提升轉化的,這是無可厚非的,而你轉化率的提升,確實在提高商品的自然搜素排名方面是非常重要的,但遺憾的是,有時候贈品的這種作用做放大化,反而效果會適得其反 。
為了充分挖掘贈品策略在提升轉化方面的作用,有一些賣家在詳情頁當中就會過分的去強調(diào)贈品的價值(這個邏輯說的通,你贈品的價值越高,消費者轉化的可能性就越大,當然,是從某種意義上來說的),所以,我們看到的更多的都是下面這樣的:

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快速提高店鋪DSR評分的四個小技巧分享
大家可以看到,如果你想提升轉化率,會有這樣幾個細節(jié):贈品要多、贈品價值要高、贈品價值數(shù)字化 。其實,這張圖如果想達到更好地效果,應該用阿拉伯數(shù)字來表示,比如,10000、20000的視覺效果肯定是要比1萬、兩萬的視覺效果好 。
但是,這樣做可能會存在著明顯(甚至致命的缺陷),如果你考慮到贈品策略另外一個非常重要的作用的話:提高顧客滿意度 。尤其是一些價值不高的商品,為了提高轉化率,把贈品價值虛擬的特別高,甚至會出現(xiàn):買一贈28、買一贈100(我真的看到過)這樣的字眼 。這樣做缺點是什么?消費者對你的贈品抱有非常高的期望值,當收到商品的時候,如果發(fā)現(xiàn)贈品遠沒有達到自己的預期(一般肯定是達不到的),這時候反而會有不滿情緒在內(nèi),甚至會給差評 。
關于這一點,在后面我還會有更詳細的解讀 。
2. 贈品的真實含義是什么
如果你從一個更廣泛的含義上去理解贈品的話,你不應該簡單的認為是除正式商品外,你贈送給消費者的其他的商品,更正確的理解應該是:在一次購買行為中,所有超過消費者預期的價值,都可以叫做贈品 。
比如:
消費者在你這里買了一輛自行車,因為你擔心他們不會安裝,所以你推出了一項免費的服務:在線免費指導安裝(現(xiàn)在社交軟件的視頻聊天功能這么發(fā)達,這很容易實現(xiàn)吧);
一個寶媽購買了一套兒童智能玩具后,你把這個寶媽拉到了一個微信群里,在群里你會不定期的分享一些家教育兒的經(jīng)驗;
你給女朋友購買的生日禮物,店主非常貼心的在里面放上了一張手寫的賀卡,最關鍵的是,連你自己都不知道這張賀卡的存在 。
你買了一件衣服,然后衣服里面有一張刮刮卡,你刮開后,發(fā)現(xiàn)自己中了20元錢的紅包,掃描二維碼領取 。
……
這些都可以叫做贈品,如果你理解的更寬泛一些,那么你在應用贈品策略的時候會更加的自如 。
3. 送什么樣的東西才是合理的
到底應該送什么?這是很多賣家都必須要考慮的問題,因為你要綜合成本、贈品功能等多個因素 。隨便拿東西送?這是很忌諱的 。我在去年的時候,跟一個賣蚊帳的人聊天,他在網(wǎng)上下了一筆訂單,買的什么呢?扇子,那種我們在夏天的時候,滿大街可見的廣告扇子 。他做了定制,扇子上面印制了自己的廣告信息 。倒是不貴,兩毛多錢 。他每個訂單里面都會放上三四把,也就是成本差不多1塊錢吧 。

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