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當(dāng)人們把注意力放在樂(lè)視網(wǎng)還有多少個(gè)跌停，樂(lè)視又虧了多少錢(qián)的時(shí)候，其實(shí)還有一大批樂(lè)視用戶在煎熬著，曾經(jīng)的他們，不管因?yàn)槭裁促I(mǎi)入了樂(lè)視的硬件產(chǎn)品，或多或少也是一群不可忽視的存在……
樂(lè)視手機(jī)千萬(wàn)不能恢復(fù)出廠
最近不少樂(lè)視手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)，手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置 or 刷機(jī)之后，樂(lè)視賬號(hào)就再也登錄不了了。
有網(wǎng)友表示：“有誰(shuí)知道，這個(gè)怎么回事兒，樂(lè)視 2pro 手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置后，無(wú)法登錄樂(lè)視帳號(hào)，界面一直顯示服務(wù)器異常，重新嘗試。。。哪位大神知道怎么弄，手太殘了。

在評(píng)論中，我們看到@樂(lè)視客服團(tuán)長(zhǎng)已私信與該網(wǎng)友聯(lián)系，不過(guò)一周過(guò)去了，并沒(méi)有看到最新進(jìn)展。
資金鏈的斷裂讓樂(lè)視各項(xiàng)業(yè)務(wù)目前幾乎處于停頓狀態(tài)，樂(lè)視手機(jī)自然不太好過(guò)，經(jīng)歷官方商城下架、手機(jī)售后關(guān)停之后，很多人以為樂(lè)視手機(jī)就此將說(shuō)再見(jiàn)了。
官方給出解決方案
隨后，樂(lè)視 EUI 稱，近期由于樂(lè)視賬號(hào)服務(wù)器調(diào)整，可能會(huì)出現(xiàn)樂(lè)視賬號(hào)“服務(wù)器異?！睙o(wú)法解綁現(xiàn)象，請(qǐng)更新系統(tǒng)版本和“我的樂(lè)視”應(yīng)用版本進(jìn)行恢復(fù) 。實(shí)際上，出現(xiàn)問(wèn)題的用戶可以直接聯(lián)系 EUI 團(tuán)隊(duì)和樂(lè)迷社區(qū)尋求解決方案。

樂(lè)視 EUI 此舉，無(wú)疑給很多遭遇這個(gè)問(wèn)題的樂(lè)視手機(jī)用戶眼前一亮：樂(lè)視手機(jī)用戶的冷暖，居然還有人關(guān)心。最近一段時(shí)間，陸續(xù)有網(wǎng)友爆出，當(dāng)自己將樂(lè)視手機(jī)進(jìn)行刷機(jī)或是重置系統(tǒng)操作后，個(gè)人賬號(hào)遇到了無(wú)法登陸的問(wèn)題。
這會(huì)直接導(dǎo)致用戶無(wú)法通過(guò)云服務(wù)回復(fù)資料。這讓很多樂(lè)視手機(jī)用戶感覺(jué)得，隨著樂(lè)視危機(jī)的加劇，手機(jī)用戶服務(wù)成了無(wú)人關(guān)注的領(lǐng)地。
具體情況，樂(lè)視給出了 6 種場(chǎng)景下的解決方案：
前提條件
先將語(yǔ)言/區(qū)域設(shè)置為中文/中國(guó)，設(shè)置路徑為設(shè)置-語(yǔ)言和輸入法-語(yǔ)言：中文（簡(jiǎn)體）/區(qū)域：中國(guó) 。
場(chǎng)景一：通過(guò)線刷版本/RECOVERY 強(qiáng)制清除了用戶數(shù)據(jù)，重啟后一直卡在樂(lè)視賬戶登錄界面而無(wú)法跳過(guò)
請(qǐng)點(diǎn)擊這里前往相關(guān)界面，解除與該賬號(hào)綁定的所有手機(jī)設(shè)備；
將手機(jī)關(guān)機(jī)，然后同時(shí)按住【音量上鍵+電源鍵】，直至出現(xiàn) RECOVERY 界面；
僅勾選“清除數(shù)據(jù)”的選項(xiàng)，在彈出的提示界面中點(diǎn)擊“返回”，回到之前的界面，再點(diǎn)擊“開(kāi)始”，執(zhí)行清除數(shù)據(jù)的操作，在同一界面，點(diǎn)擊“重啟”；
重啟后在設(shè)置向?qū)е羞B接網(wǎng)絡(luò)，在樂(lè)視賬戶登錄界面點(diǎn)擊右上角的“跳過(guò)”；
進(jìn)入系統(tǒng)后，點(diǎn)擊【我的樂(lè)視】應(yīng)用，如提示升級(jí)新版本，則接受，升級(jí)后即可正常登錄樂(lè)視賬號(hào) 。
場(chǎng)景二：在執(zhí)行恢復(fù)出廠設(shè)置重置手機(jī)前，輸入有效的樂(lè)視賬號(hào)和密碼來(lái)解綁當(dāng)前設(shè)備時(shí)，提示“服務(wù)器異常”，無(wú)法解綁成功
退出樂(lè)視賬戶解綁設(shè)備后，再操作恢復(fù)出廠設(shè)置。
場(chǎng)景三：在“我的樂(lè)視”應(yīng)用中，無(wú)法退出原有樂(lè)視賬戶，也無(wú)法注冊(cè)和登錄新的樂(lè)視賬戶
解決辦法參照?qǐng)鼍岸?br /> 場(chǎng)景四：如何查看“我的樂(lè)視”應(yīng)用的具體版本？
進(jìn)入“設(shè)置-應(yīng)用管理-全部”，在列表中找到“我的樂(lè)視”后，點(diǎn)擊進(jìn)入“應(yīng)用詳情”界面，左上角顯示具體版本的號(hào)，目前可用版本的版本號(hào)不低于 1.0.3.00 。
場(chǎng)景五：忘記樂(lè)視賬戶對(duì)應(yīng)的密碼，如何找回？
【官方給出解決辦法樂(lè)視手機(jī)怎么恢復(fù)出廠設(shè)置】 點(diǎn)擊以下鏈接找回，鏈接：https://sso.le.com/user/backpwd
場(chǎng)景六：低于穩(wěn)定版 26S 的系統(tǒng)版本，無(wú)法升級(jí)“我的樂(lè)視”應(yīng)用？