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聯(lián)想I909購(gòu)機(jī)7天維權(quán)歷程

云知道

本人由于身處小城市,所以本地的聯(lián)想銷售只有一家，雖然趕上搞活動(dòng)，價(jià)格還是很高，于2008年1月28日1299元購(gòu)入 。因?yàn)樵瓉淼腗OTO機(jī)器突然不能用了，只好拋棄了已經(jīng)使用5年的愛機(jī)，匆忙購(gòu)入了聯(lián)想I909，原本是想買I968，可惜本地沒有 。
買了機(jī)器后，到友人論壇看了朋友們的評(píng)論，分別輸入####1111#、####0000#、####2222#，發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)器是硬件60版的，軟件是121的 。輸入####72728439#，將機(jī)器設(shè)置了免提，發(fā)現(xiàn)通話的時(shí)候，喇叭有嚴(yán)重的噪音干擾 。機(jī)器SD卡才是256M的 。
第二天就去經(jīng)銷商處要求換機(jī)器，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商那里的聯(lián)想I909全是2007年11月出廠的，發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)器是硬件60版的，軟件是121的 。輸入####72728439#，將機(jī)器設(shè)置了免提，發(fā)現(xiàn)通話的時(shí)候，喇叭全部有嚴(yán)重的噪音干擾 。于是我強(qiáng)烈要求給我換61版的機(jī)器（因?yàn)槁犝f61版的機(jī)器解決了通話噪音的問題） ?？墒墙?jīng)銷商堅(jiān)持說聯(lián)想沒有出61版的 。
我立即給聯(lián)想售后服務(wù)打電話詢問，聯(lián)想售后要我到當(dāng)?shù)芈?lián)想維修站去檢測(cè) 。我到聯(lián)想網(wǎng)站投訴了一次 。（聯(lián)想售后兩天后才電話給我答復(fù)） 。
第三天我去了聯(lián)想售后維修站，服務(wù)小姐很客氣，說可以出檢測(cè)報(bào)告，但是要求我出具正式發(fā)票，可是經(jīng)銷商沒有給我正式發(fā)票，只有收據(jù)，于是我又給聯(lián)想售后服務(wù)打電話詢問，聯(lián)想售后服務(wù)人員和聯(lián)想售后維修站的人員溝通了一下，才同意給我出檢測(cè)報(bào)告 。報(bào)告上寫故障原因：通話噪音，經(jīng)常死機(jī) 。
【聯(lián)想I909購(gòu)機(jī)7天維權(quán)歷程】第四天我到經(jīng)銷商處，拿出檢測(cè)報(bào)告，要求退貨物，經(jīng)銷商堅(jiān)決不給退，我只好說要給工商管理部門投訴，并大聲為自己辯護(hù)，并第三次給聯(lián)想售后服務(wù)打電話詢問 。聯(lián)想售后服務(wù)人員說要聯(lián)想維修站出退機(jī)單才可以退貨 。我也不愿意在去遙遠(yuǎn)的聯(lián)想維修站（要浪費(fèi)我一天的時(shí)間），只要同意換機(jī)器，經(jīng)銷商答應(yīng)給換2008年1月出廠的機(jī)器，說需要到上級(jí)經(jīng)銷商取貨才行 。
第五天經(jīng)銷商給我打電話，說新機(jī)器到了 。我過去一看只有白綠色的，沒有棕色，而我看中是棕色，經(jīng)銷商還要到上級(jí)經(jīng)銷商處取貨，要我再等等 。
第六天我又到經(jīng)銷商那里，結(jié)果經(jīng)銷商說2008年1月出的聯(lián)想I909只有白綠色 。我也只好答應(yīng)換白綠色 。分別輸入####1111#、####0000#、####2222#，發(fā)現(xiàn)機(jī)器是硬件61版的，軟件是137的 。機(jī)器有了免提，發(fā)現(xiàn)通話的時(shí)候，喇叭已經(jīng)沒有嚴(yán)重的噪音干擾了 。帶的SD卡也改成512M了 。
第七天，通過一天試機(jī)，對(duì)聯(lián)想I909的性能還是很滿意，就是價(jià)格貴了點(diǎn) 。
通過我的艱苦努力，才維護(hù)我應(yīng)有的權(quán)利 。希望別的朋友不要放棄自己的權(quán)利，購(gòu)買到自己滿意的機(jī)器 。

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