兩個(gè)禮拜以前,我在沈陽出差,我二月份買的6260排線壞了,導(dǎo)致內(nèi)屏經(jīng)常黑屏,外屏基本無法顯示,我來到了位于沈陽天后宮路的維修站.服務(wù)人員很仔細(xì)的檢測后告訴我現(xiàn)在沒有排線,要兩個(gè)禮拜以后才可以到貨.當(dāng)時(shí)打電話給大連維修站,營業(yè)人員告訴我有貨,告訴我不要著急,因?yàn)閹齑嬗胁簧?隨時(shí)可以修理.
4月30日,我回到大連,下火車后我直接來到通發(fā)(LG售后維修站之一),但是柜臺(tái)服務(wù)人員告訴我已經(jīng)沒貨了,小姐很有禮貌,但是卻不能告訴我什么時(shí)候能夠到貨.因?yàn)槲页Ｄ暝谕?假期不多很著急,所以下午我打電話到東北客服,他們告訴我是北京負(fù)責(zé)全國的配貨.當(dāng)我把電話打到北京以后,服務(wù)小姐非常有禮貌,并且對(duì)產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量的原因給我造成的不便致謙,最后詳細(xì)記錄了我在沈陽和大連維修站登記的時(shí)間和我的聯(lián)系電話.
10分鐘以后我的電話響了,是大連LG分公司打來的,服務(wù)小姐很有禮貌,首先對(duì)通發(fā)的情況向我致謙,并告訴我他們正在聯(lián)系沈陽維修站,盡快給我答復(fù).半小時(shí)后,電話又響了,還是剛才那位小姐,她詳細(xì)記錄了我的聯(lián)系方式,并且告訴我大連客服到貨的時(shí)間,還一再的道歉.
【我看LG的售后服務(wù)】看了以上的經(jīng)歷,大家說LG的售后是好是壞呢?據(jù)說6260的排線質(zhì)量問題很嚴(yán)重,而且從8080的時(shí)候就有了,但不知道大家的感受,排線都需要進(jìn)口,難道中國的浪潮只是簡單的組裝機(jī)器這么簡單嗎?
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