來自江西上饒的張先生于2013年8月購買了一臺雪佛蘭科魯茲1.6AT ， 雖然明知道4S店的導(dǎo)航比自己去網(wǎng)上和其他地方購買要貴好幾倍 ， 但因為擔(dān)心質(zhì)量和質(zhì)保的問題 ， 所以最終花費了一萬元在4S店加裝了導(dǎo)航 。但接下來一年時間了這個導(dǎo)航卻讓他感到非常煩惱 。
【科魯茲導(dǎo)航在上邊怎么更換 12款科魯茲導(dǎo)航怎么用】在提車后不久 ， 4S店加裝的導(dǎo)航就出現(xiàn)茲茲的電流聲 ， 很多雜音 。前后到4S店裝潢部維修了4次 ， 問題不但沒有解決 ， 還帶來了導(dǎo)航偶爾黑屏 ， 無法使用的新問題 。4S店把導(dǎo)航寄回給供應(yīng)商 ， 花了二十多天的時間 ， 卻還是沒有解決問題 。雖然供應(yīng)商愿意再次維修導(dǎo)航并承擔(dān)所有費用 ， 但張先生表示不愿意再這樣無止境地修下去了 。
【在導(dǎo)航寄回供應(yīng)商維修那段時間里 ， 張先生的車只能這樣‘裸奔’著】
我們和4S店裝潢部聯(lián)系 ， 對方并不是很清楚張先生的案例 ， 她說讓領(lǐng)導(dǎo)明天聯(lián)系我們 。兩天后 ， 供貨商為張先生更換了一個新的導(dǎo)航 。張先生表示新的導(dǎo)航同樣出現(xiàn)少量雜音 ， 但還可以將就使用 ， 不會有很大影響 。
我們聯(lián)系一家供貨商得知 ， 這些跟廠家匹配的原廠導(dǎo)航保修期一般規(guī)定為1-2年 ， 因為是易損件 ， 最低可以規(guī)定半年的保修期 。具體到4S店 ， 要看各家店的實際情況 ， 有些廠家厚道些 ， 樂意為車主提供跟整車質(zhì)保相同的質(zhì)保里程 。也有的廠家直接跟供貨商一致 。因為是后裝件 ， 這些導(dǎo)航的質(zhì)保時間4S店靈活掌控的空間很大 。
編輯點評：4S店的后期加裝的導(dǎo)航大多數(shù)是配套供應(yīng)商匹配的 ， 出了小問題4S店還可以直接免費保修 ， 但如果出了比較深層次的問題還得寄回供應(yīng)商處維修 ， 不再廠家的原廠配件范圍之列 。質(zhì)保便利性和制度無法和真正的原廠導(dǎo)航相提并論 。最后 ， 4S店加裝的是原廠導(dǎo)航的其實并不比自己加裝的質(zhì)保好多少 ， 但在價格上卻貴了很多 ， 所以加裝需謹(jǐn)慎 。
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