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索尼愛立信 M608c首次維修記

云知道

我的M608c手機(jī)有兩個(gè)問題
1、用耳機(jī)聽音樂底噪過大
2、自動(dòng)發(fā)短信

我上星期跑了一趟南京索尼愛立信客服（長發(fā)銀座），小姐態(tài)度倒是很不錯(cuò)，又是歡迎又是起立的 。我比較簡潔的說明了一下手機(jī)存在的問題 。第一，用耳機(jī)聽音樂底噪過大，在安靜的環(huán)境下，開三分之二音量還能很清楚的聽見噪音，三分之一以下的音量，噪音比音樂本身的聲音大，音量為零的時(shí)候噪音仍然存在 。第二，自動(dòng)發(fā)短信，發(fā)件箱內(nèi)未發(fā)出的短信，自動(dòng)以每三分鐘一次的頻率重復(fù)向發(fā)件人發(fā)送，并且手機(jī)上沒有任何的提示和記錄，話單上可以查到 。

客服小姐一一記錄下，查看了我的發(fā)票，收下了手機(jī)和耳機(jī)，把后蓋，電池，卡等配件還給我，開了取機(jī)單，讓我兩小時(shí)後取機(jī) 。

我兩小時(shí)後回到客服，小姐給我以下答復(fù)：
第一，關(guān)于聽音樂時(shí)的噪音
檢測結(jié)果：未檢測出
維修方法：端口清潔
第二，關(guān)于自動(dòng)發(fā)短信
檢測結(jié)果：未檢測出
維修方法：升級

于是我很崩潰的拿了手機(jī)回去了

第二天，我接到了索尼愛立信南京客服的回訪電話，態(tài)度依然良好 。我告訴客服小姐，自動(dòng)發(fā)短信的毛病目前未再犯 。但是，聽音樂時(shí)的噪音仍在存在，并且清潔端口后沒有任何改觀 。小姐開始辯解，說什么當(dāng)時(shí)工程師用他們的機(jī)器分別檢測了我的手機(jī)和耳機(jī)，確實(shí)沒有發(fā)現(xiàn)這樣的問題 。我有點(diǎn)火了，我說音量開到三分之一的時(shí)候就很清楚了，噪音音量是蓋過音樂的 。我和客服小姐各持不同的觀點(diǎn)，一番扯皮之后，小姐說只能讓我再把手機(jī)送去重新檢測了 。我一點(diǎn)辦法也沒有，只好掛電話 。

于是倒霉的我，這兩天又要跑客服了 。希望不要又像上次一樣，什么都沒檢測出 。后來我又想，是不是我態(tài)度太好了，說話也嗲嗲的沒有什么力量，客服才欺負(fù)我捏？ 等我這次去了回來再匯報(bào) 。

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