客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或公司 。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者 ， 他們可能是最終的消費者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人 。
【什么叫客戶】傳統(tǒng)觀念認為 ， 客戶和消費者是同一概念，兩者的含義可以不加區(qū)分 。但是對于企業(yè)來講，客戶和消費者應(yīng)該是加以區(qū)分的 ?？蛻羰轻槍δ骋惶囟毞质袌龆缘模麄兊男枨筝^集中；而消費者是針對個體而言的 ， 他們的需求較分散 。
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