在日常生活中，我們使用哈羅單車(chē)的時(shí)候可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人原因而忘記關(guān)鎖 。如果忘記關(guān)鎖的話，哈羅單車(chē)的系統(tǒng)還是會(huì)繼續(xù)扣除費(fèi)用，其實(shí)我們因?yàn)橥涥P(guān)鎖而被扣取的費(fèi)用是可以被退回的，接下來(lái)小編就給大家介紹如何找回因忘記關(guān)鎖而被扣取的費(fèi)用 。
工具/材料哈羅出行APP
操作方法01、首先，我們進(jìn)入哈羅單車(chē)的的APP（哈羅出行），登入個(gè)人賬號(hào) 。
02、在頁(yè)面下方，我們點(diǎn)擊“錢(qián)包”，進(jìn)入錢(qián)包界面 。
03、在錢(qián)包界面的右上角點(diǎn)擊“明細(xì)”，進(jìn)入個(gè)人賬號(hào)的扣款明細(xì)頁(yè)面 。
04、點(diǎn)擊進(jìn)入后，選擇頁(yè)面中的“余額明細(xì)”，查找自己的騎行記錄中不正常的訂單，并且記住此訂單的日期和時(shí)間 。
05、記住時(shí)間和日期過(guò)后，返回至哈羅出行的首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面，下拉在“更多”選項(xiàng)里找到“客服中心”并點(diǎn)擊進(jìn)入 。
06、進(jìn)入客服中心之后，在對(duì)話框輸入“人工客服”，轉(zhuǎn)接人工客服 。
07、確定轉(zhuǎn)入人服過(guò)后，將忘記關(guān)鎖而被扣費(fèi)的時(shí)間日期以及扣費(fèi)的金額告知客服，人工客服會(huì)進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)過(guò)后會(huì)將多扣取的費(fèi)用返還至錢(qián)包 。
08、再次點(diǎn)擊進(jìn)入“錢(qián)包”，查看“余額明細(xì)”，就可以看到相關(guān)的退款信息了 。
特別提示【哈羅單車(chē)忘記關(guān)鎖扣費(fèi)了怎么退回】在使用哈羅單車(chē)的過(guò)程中，一定要記得使用完畢立即關(guān)鎖，以免產(chǎn)生過(guò)多的扣費(fèi)情況 。
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