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Win Vista系統(tǒng)停止響應(yīng)解決方法

云知道

本文可以幫助您查找和解決Windows Vista操作系統(tǒng)中電腦停止響應(yīng)、死機(jī)的軟件故障 。
注 : 如果電腦在啟動(dòng)和/或日常運(yùn)行時(shí)停止響應(yīng)，則可能存在固件或硬件問題(內(nèi)存、處理器、硬盤或主板) 。點(diǎn)擊 “開始，點(diǎn)擊“幫助和支持 、 “疑難解答 工具，然后點(diǎn)擊有助于診斷硬件問題的選項(xiàng) 。
Windows Vista 中的故障現(xiàn)象包括：
電腦顯示屏上沒有光標(biāo)移動(dòng)或閃爍 。
電腦不響應(yīng)鼠標(biāo)或鍵盤 。
顯示錯(cuò)誤信息并且無法使其消失 。
第 1 步： 關(guān)閉未響應(yīng)的程序并找到出現(xiàn)問題的軟件
如果使用軟件時(shí)電腦鎖定或停止響應(yīng)，請(qǐng)關(guān)閉不響應(yīng)的軟件，繼續(xù)使用 Windows 。此外，關(guān)閉程序時(shí)，記下鎖定發(fā)生時(shí)打開的其它軟件程序的名稱 。
拔下所有連接的網(wǎng)絡(luò)線纜 。
從 CD/DVD 光驅(qū)中取出光盤 。如果 Windows 恢復(fù)響應(yīng)，則說明需要修復(fù)、清潔或者更換光盤 。
嘗試關(guān)閉停止響應(yīng)的軟件程序，確定軟件鎖定問題是否仍然存在 。按照以下一種方法，關(guān)閉打開的軟件應(yīng)用程序窗口：
點(diǎn)擊程序窗口右上角的 X;。
點(diǎn)擊菜單欄中的 “文件，然后選擇 “關(guān)閉 或 “退出。
按住鍵盤上的 Alt 鍵的同時(shí)，按 F4 鍵 。
如果關(guān)閉軟件程序后，電腦鎖定現(xiàn)象消失，請(qǐng)進(jìn)行 第 2 步。
如果鎖定現(xiàn)象仍然存在，則按 CTRLALTDELETE，選擇 “啟動(dòng)任務(wù)管理器 打開“任務(wù)管理器 。
圖 1: Windows Vista 任務(wù)管理器
記下發(fā)生鎖定時(shí)，所有打開的軟件程序的名稱 。問題可能是由同時(shí)運(yùn)行的其它軟件程發(fā)生所導(dǎo)致 。
逐個(gè)關(guān)閉軟件程序，觀察鎖定現(xiàn)象是否仍然存在 。要關(guān)閉程序：
點(diǎn)擊 “應(yīng)用程序 選項(xiàng)卡 。
選取“狀態(tài)欄中列為 “未響應(yīng) 的程序，選擇該程序 。
點(diǎn)擊 “結(jié)束任務(wù)。
注 : 如果在您關(guān)閉“應(yīng)用程序列表中的所有軟件后，鎖定現(xiàn)象仍然出現(xiàn)，則出問題的軟件可能是后臺(tái)任務(wù)(隨 Windows 一同啟動(dòng)，但在前臺(tái)看不到的軟件) 。要確定是哪種任務(wù)引起的問題，請(qǐng)選擇“進(jìn)程選項(xiàng)卡，結(jié)束列表中的每個(gè)進(jìn)程(保留 Explorer 和 Systray) 。如果找到了導(dǎo)致鎖定的任務(wù)，則找到打開該任務(wù)的軟件的名稱，并記下軟件名稱 。
一旦找到導(dǎo)致鎖定問題的軟件程序，記下該軟件的名稱，并執(zhí)行下一步 。
第 2 步： 卸載并重新安裝發(fā)生問題的軟件
找到導(dǎo)致鎖定問題的軟件后，請(qǐng)執(zhí)行以下操作，以防再次發(fā)生鎖定現(xiàn)象：
卸載軟件 。
如希望繼續(xù)使用該軟件，則重新安裝軟件 。
在某些情況下，使用軟件的某項(xiàng)功能時(shí)軟件會(huì)出現(xiàn)鎖定現(xiàn)象 。如果是這種情況，則避免使用該功能，并訪問軟件制造商的網(wǎng)站，獲取幫助信息和更新程序 。
有時(shí)，同時(shí)打開兩個(gè)不同的軟件程序時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)鎖定現(xiàn)象 。如果出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)避免同時(shí)使用這兩種軟件，或者卸載其中一種軟件 。
按照以下步驟卸載或重新安裝導(dǎo)致鎖定的軟件程序：
點(diǎn)擊 “開始，然后點(diǎn)擊“控制面板。
在“程序下，點(diǎn)擊 “卸載程序。
選擇導(dǎo)致鎖定的軟件程序，點(diǎn)擊 “卸載，或者點(diǎn)擊 “修復(fù) (如果存在) 。
注 : 卸載同一軟件的所有版本 。有時(shí)，在安裝新版本之前，升級(jí)程序可能不會(huì)刪除軟件的舊版本 。這就會(huì)在您的電腦中留下同一軟件的多個(gè)版本 。
點(diǎn)擊 “是，然后點(diǎn)擊 “完成。
重新啟動(dòng)電腦 。
如果您不想使用該軟件程序，則操作已經(jīng)完成 。此時(shí)，應(yīng)該不會(huì)再出現(xiàn)鎖定現(xiàn)象 。
如果您仍然需要使用該軟件程序，請(qǐng)按照制造商提供的說明重新安裝軟件 。對(duì)于電腦附帶的程序，請(qǐng)使用 Recovery Manager 重新安裝程序;點(diǎn)擊 “開始、“所有程序 、 “電腦幫助和工具，然后點(diǎn)擊 “Recovery Manager，按照屏幕上的說明重新安裝程序或者驅(qū)動(dòng)程序 。

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