可進(jìn)行以下操作：
1、重新開關(guān)機(jī)后嘗試；
2、卸載近期安裝的第三方軟件后觀察，初步排除是否為軟件沖突，如手機(jī)管家、游戲等軟件；
【三星a8鎖屏鍵按不了】3、備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置，如果恢復(fù)出廠設(shè)置問(wèn)題依然存在，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)及進(jìn)一步處理 。
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