中文字幕日韩一区二区三区不卡,狠狠躁夜夜躁人人爽天天开心婷婷,日韩精品人妻一区二区在线看

在到店維修之前，采訪人員事先將一臺(tái)拯救者R720的電池排線以及外接電源的排線也一起挑松，制造了無(wú)法開(kāi)機(jī)的假象。同時(shí)，為了加大維修難度，還將筆記本電腦的內(nèi)存弄松。這樣即便是在打開(kāi)后蓋拆機(jī)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電池排線松動(dòng)，在插緊電池排線后也依舊無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng) 。
工作人員在簡(jiǎn)單確認(rèn)機(jī)器無(wú)法開(kāi)機(jī)，并且外接電源仍然沒(méi)有反應(yīng)后，判定是機(jī)器主板有問(wèn)題，需要將機(jī)器留在店內(nèi)檢修。隨后工作人員向采訪人員開(kāi)具了維修單據(jù)，維修完成后將會(huì)電話通知，并提示在取機(jī)器時(shí)需要出示該單據(jù)才可以取機(jī) 。

工作人員現(xiàn)場(chǎng)拆機(jī)取硬盤，下方有防靜電布保護(hù)
在與工作人員閑聊的過(guò)程中，采訪人員提到了位于中關(guān)村鼎好地下2層的聯(lián)想維修點(diǎn)是否是官方的，因?yàn)槟壳霸诼?lián)想官網(wǎng)已經(jīng)找不到那家店的地址。這位工作人員表示那家店與目前采訪人員所在的店鋪其實(shí)是一家，只不過(guò)鼎好地下的店面目前只負(fù)責(zé)周邊經(jīng)銷商電腦的維修，所有消費(fèi)者電腦的維修全部移到了這家4S店中。同時(shí)坦言以前鼎好地下的確有一家山寨的聯(lián)想維修點(diǎn)，現(xiàn)在開(kāi)設(shè)了4S店后，消費(fèi)者的維修體驗(yàn)已經(jīng)好了不少。
聯(lián)想售后服務(wù)單
最后，采訪人員還提出硬盤內(nèi)有重要資料，工作人員也表示可以現(xiàn)場(chǎng)拆除硬盤讓采訪人員帶走。不過(guò)這位工作人員只將電腦的機(jī)械硬盤拆下，并沒(méi)有把SSD固態(tài)硬盤一起給到采訪人員，算是一點(diǎn)小疏忽了。另外，在拆卸硬盤的過(guò)程中，工作人員也發(fā)現(xiàn)了電池排線松動(dòng)，并且嘗試了接緊電池排線后重新開(kāi)機(jī) 。但由于機(jī)器內(nèi)存仍然松動(dòng)，電腦雖然能夠開(kāi)機(jī)，但是只有鍵盤燈亮，屏幕依舊沒(méi)有反應(yīng)，還是只能留店檢測(cè) 。
送修電腦僅過(guò)了5個(gè)小時(shí)的時(shí)間，采訪人員就接到了那家4S店的工作人員打來(lái)的電話，告知電腦已經(jīng)修好，可以取機(jī)器了。
下午5點(diǎn)多再次來(lái)到店面內(nèi)，里面的顧客已經(jīng)少了許多，并且在采訪人員進(jìn)入店面后便熱情的上前接待。在得知是來(lái)取機(jī)器后，便馬上拿著維修單和硬盤去了前臺(tái)旁邊的一個(gè)房間內(nèi) 。采訪人員觀察到，這個(gè)房間內(nèi)應(yīng)該就是該店面的主要維修場(chǎng)所，里面應(yīng)該有專業(yè)的維修人員工作，采訪人員上午送來(lái)的那臺(tái)電腦應(yīng)該就是在這里被檢查出來(lái)故障的原因的。
大約5分鐘后，接待采訪人員的工作人員就帶著裝好硬盤的機(jī)器出來(lái)了，并告知采訪人員電腦無(wú)法開(kāi)機(jī)的原因是由于內(nèi)存松動(dòng)所導(dǎo)致的，完美的檢測(cè)出了問(wèn)題所在，整個(gè)過(guò)程也沒(méi)有收取任何費(fèi)用。

正在等待維修的顧客
暗訪總結(jié)：
【315暗訪聯(lián)想售后官方4S店環(huán)境好效率高】此次的聯(lián)想電腦維修體驗(yàn)總的來(lái)說(shuō)十分的友好，無(wú)論是維修點(diǎn)的交通便利情況還是店面的環(huán)境以及工作人員的服務(wù)態(tài)度都十分的令人滿意。雖然電腦被要求留店檢測(cè)，但由于店內(nèi)配備了專業(yè)的維修檢測(cè)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)天便通知可以取機(jī)器，整體的維修效率還是十分高的。如果非要說(shuō)一點(diǎn)不足，那應(yīng)該就是在接待維修時(shí)如果能設(shè)置一個(gè)排好等位系統(tǒng)，相信整個(gè)的維修體驗(yàn)將會(huì)更加的完善。