長江日報(bào)大武漢客戶端11月12日訊（采訪人員李愛華）車子被堵?。?很多車主首先想到的就是撥打116114挪車熱線 。近一段時(shí)間，多位市民在武漢城市留言板反映 ， 撥打116114挪車電話一直是忙音 ， 116114挪車微信公眾號(hào)也同時(shí)停用 。116114挪車熱線打不通了？對此 ， 市公安交管局最新回復(fù)表示，近期由于我局網(wǎng)絡(luò)防護(hù)升級(jí)，116114挪車熱線暫停服務(wù)，目前升級(jí)已完成，該熱線已于2022年10月17日恢復(fù)使用 。
市民劉先生稱，自己住在漢口常陽永清城小區(qū)，10月初的一個(gè)晚上，劉先生下班回家發(fā)現(xiàn)，自己的私家車位被別人的車輛占用，車上也沒有留聯(lián)系電話，劉先生第一時(shí)間撥打116114，卻一直無法打通 。
劉先生表示，自己遇到車位被占或車子被堵住的情況，都習(xí)慣了求助116114挪車熱線，不知何故該熱線電話打不通了 。
【車主沒留電話怎么挪車 怎樣查詢車主電話號(hào)碼挪車】長江日報(bào)采訪人員梳理發(fā)現(xiàn)，今年9月份至10月上旬，多位市民留言反映相同的問題 。市民陳先生稱，自己平時(shí)都是通過116114與車主聯(lián)系挪車，沒想到116114電話打不通了，116114挪車微信公眾號(hào)也同時(shí)停用 。盡管交管12123APP也有一鍵挪車功能，但只能通過短信提醒車主，而且還要現(xiàn)場拍照 ， 在需要緊急挪車的情況下，真的很不方便，希望116114挪車熱線能夠盡早恢復(fù) 。
長江日報(bào)采訪人員了解到，116114是市公安交管局聯(lián)合中國聯(lián)通推出的暢通武漢公益提示平臺(tái)，撥打“116114”，然后通過話務(wù)員轉(zhuǎn)接，只要告知話務(wù)員需要挪動(dòng)車輛的車牌號(hào)，話務(wù)員就能通過車牌號(hào)查詢到車主的聯(lián)系方式，并直接轉(zhuǎn)接過去，車主雙方能直接通話 ， 為保護(hù)雙方車主的隱私，彼此電話上都不會(huì)顯示對方的電話號(hào)碼，顯示的是“114查號(hào)臺(tái)” 。
由于116114可讓雙方車主直接通話，提高了溝通效率，從而達(dá)到快速挪車的目的，很受車主們的歡迎 。
此外 ， 車主也可以通過116114挪車公眾號(hào)進(jìn)行挪車服務(wù) ， 在打開的頁面中輸入對方的車牌號(hào)和本人電話后，可以直接跟對方車主通話挪車 。
116114挪車熱線為何打不通了？接到市民反映后，市公安交管局曾回復(fù)市民進(jìn)行解釋：近期由于我局網(wǎng)絡(luò)防護(hù)升級(jí)，116114挪車熱線暫停服務(wù) ， 如有挪車需求，建議使用交管12123APP一鍵挪車功能 。
11月8日，市公安交管局科技管理處最新回復(fù)表示，近期由于該局網(wǎng)絡(luò)防護(hù)升級(jí)，116114挪車熱線暫停服務(wù)，目前升級(jí)已經(jīng)完成，該熱線已于2022年10月17日恢復(fù)使用 。
11月12日，長江日報(bào)采訪人員嘗試著撥打116114，很快就聯(lián)系上了人工客服 。該客服人員表示 ， 116114挪車熱線的確停用了一段時(shí)間 ， 目前已經(jīng)恢復(fù)了正常，116114挪車微信公眾號(hào)也同時(shí)恢復(fù)正常使用 。
【編輯：鄧臘秀】
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