大家好，我是高陽(yáng)，
在京東購(gòu)物后，有時(shí)需要聯(lián)系京東的在線人工客服，但是卻始終無(wú)法聯(lián)系到，今天就來分享一下具體的聯(lián)系方法 。不是商家客服 ， 是平臺(tái)客服哦
首先京東平臺(tái)的客服主要分兩類：第一類：店鋪供應(yīng)商客服、商家客服
第二類：京東平臺(tái)專員人工客服
咱們平時(shí)在京東平臺(tái)購(gòu)物 ， 一般常常聯(lián)系到的是店鋪供應(yīng)商客服、商家客服 。因?yàn)檫@類客服，只需要在商品頁(yè)面點(diǎn)聯(lián)系客服，就會(huì)接入 。這就導(dǎo)致常常聯(lián)系不到京東平臺(tái)專員 。
店鋪類客服，一般主要是商品介紹為主，如果是關(guān)于平臺(tái)類的問題，就需要聯(lián)系平臺(tái)客服了 。
在這里，主要分享一下如何聯(lián)系京東平臺(tái)人工專員
先來看下如何京東手機(jī)APP聯(lián)系京東平臺(tái)人工在線客服首先，打開京東手機(jī)APP，選擇 右下角【我的】，再選擇【客戶服務(wù)】
在【客戶服務(wù)】界面，有好多相關(guān)的服務(wù) ， 比如
【退換/售后】：退換貨維修等可以從這里查看
【價(jià)格保護(hù)】：如果商品降價(jià)，保價(jià)期內(nèi)可以從這里提交
【發(fā)票服務(wù)】：可以查看發(fā)票 。等其他服務(wù)
這里主要介紹聯(lián)系人工專員客服，在【客戶服務(wù)】界面的最下邊 ， 有
【電話客服】【在線客服】【服務(wù)進(jìn)度】
我們點(diǎn)【在線客服】
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