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淘寶上買的東西有質(zhì)量問題怎么辦

第一、和賣家協(xié)商
淘寶賣家肯定也不希望你給差評，這會影響到他們商品的可信度，一般人們在買東西的時候，會先看下差評，如果差評過多過嚴重的話，那么就不會去買了，所以想要長久經(jīng)營的淘寶賣家還是會樂意解決問題的。因此，在收到貨的時候，商品有不好的地方可以跟賣家協(xié)商，能夠退貨是最好的。
第二、拍照片
有些買家會以給差評為威脅要求賣家給出賠償，哪怕商品其實沒有什么不好之處，因此一些賣家會讓買家拍幾張照片作為證據(jù)，因此，商品有問題的時候，你要給出照片或者視頻，那么賣家一般就會商品解決辦法。

【淘寶上買的東西有質(zhì)量問題怎么辦】第三、錯過交易日期
當商品有問題的時候一定要想辦法解決，如果15天內(nèi)不解決的話，那么淘寶后臺好像會默認好評了。一般賣家會承擔運費險，讓買家把東西退回去，然后再退款。

第四、好評返現(xiàn)
不要著急確認收貨，有些賣家會以好評返現(xiàn)為誘餌，讓買家早點確認收貨，那么當你商品出現(xiàn)問題的時候就很難解決了。

淘寶上買的東西出現(xiàn)質(zhì)量問題該怎么辦首先用手機拍下有問題的地方，越清晰越好，留下商品質(zhì)量問題的證據(jù)，然后聯(lián)系該商品的淘寶店家，將拍的照片問題等詳細的描述給他，接著等待淘寶店家處理。有問題的話店家會采取退換貨，或者是現(xiàn)金補償，如果店家態(tài)度惡劣的，可以找到淘寶進行投訴反饋。
在快遞簽收時打開包裹檢查一下，有問題的話就直接拒收，可以避免出現(xiàn)這種情況。
在淘寶上買到質(zhì)量有問題商品商家不承認怎么辦1、只在淘寶上和商家交涉
很多時候商家一聽到你在旺旺上或者手機淘寶上和他們說要給差評立刻就打電話過來，然后在電話里和你說怎么怎么樣，讓你先好評怎樣怎樣的，在電話里說的很完美，你的要求他基本上都會答應，但是一旦照做了基本就完了，這個時候再投訴就完了，淘寶官方客服（也稱為淘寶小二）只能把商品圖片和旺旺聊天作為憑證的哦，第三方軟件的聊天記錄也是不行的。

2、多拍照片和視頻，多取證記住多拍照片視頻，然后在淘寶上和賣家聊天的時候發(fā)過去，多“套”賣家商品的問題，千萬不要被“套”，因為投訴的時候舉證只能舉證3到5張照片，多發(fā)照片和視頻，賣家也會信服。

3、注意交易日期
很多時候賣家會讓你半個月再聯(lián)系或者一個月再聯(lián)系等等，這個時候你再去聯(lián)系發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有了售后渠道了。因為已經(jīng)過了整個交易的日期了，所以最好東西收到后先不要確認收貨，確認收貨不要評價，如果是確認收貨然后評價完才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的，最好在交易成功的7天內(nèi)把這個問題解決，不要超過15天，不然很麻煩。

4、收到商品先別著急確認收貨和評價尤其是新手，看見賣家留的收到貨當天好評返還2元紅包就心動了，然后也不管東西質(zhì)量怎么樣，刷刷的收貨好評了。然后再有問題的時候，賣家的態(tài)度是很冷淡的哦。

5、如果商品質(zhì)量有問題是賣家承擔來回運費（當然包括寄回去的）！如果商家質(zhì)量有問題，立刻拍照拍視頻給商家客服，然后申請退換貨的時候一定要選擇是商品質(zhì)量問題那個選項，并附上照片憑證，千萬不要聽從商家的忽悠選擇7天無理由這個選項。這個選項是自己不喜歡的原因退的，運費要自己出的哦，如果商家拒絕的話，可以申請?zhí)詫毿《槿氲?nbsp;，放心好了，商家很怕淘寶小二介入，也對商家的店鋪有一定的影響，只要質(zhì)量真的有問題，淘寶小二一定給你一個客觀的答復。

6、售后被拒絕并不是淘寶官方拒絕售后！有的時候都確認收貨了，然后發(fā)現(xiàn)買到的商品質(zhì)量是有問題的，這個時候去申請售后被商家拒絕，很多新手認為這是自己的問題，自己都收貨了，拒絕了也沒有辦法了，其實不是的哦，商家拒絕不代表淘寶官方拒絕的，這個時候也是可以申請?zhí)詫毿《槿氲呐?。還是有希望退換貨的。