淘寶退貨時賣家關店怎么辦 _云知道

01、用淘寶基金解決
淘寶早在幾年之前就設置了淘寶購物的專項基金，專項基金就是賣家跑路時的備選解決方案，但是使用該項基金的準入門檻比較高，首先退貨退款必須有正當理由，其次，必須在規定時間內退貨退款，如果時間線過長，淘寶小二可能會予以拒絕。

【淘寶退貨時賣家關店怎么辦】02、通過小二與賣家協商
即便是賣家在關店，只要其仍然存在支付寶實名賬號，那么淘寶小二就可以與其聯絡，正常情況下對方也可以收到淘寶首頁的留言，如果確實出現了產品質量問題，或者是所購產品對人身造成的傷害，那么一般賣家都會協商解決。淘寶小二介入作為接洽的平臺，要比買賣雙方直接溝通更有權威性，所以建議大家在賣家關店之后先聯系淘寶小二。

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