“招生政策”問題
1、公辦學校的分配結果是按戶口所在地還是居住地址？
答：各區(qū)的招生政策不一樣，這個是屬于政策問題，請致電相關區(qū)的指導中心或者教育局進行咨詢 。
2、想同時報讀公辦小一和民辦小一，可以嗎？
答：報名系統(tǒng)是按照報名政策來設計建立的，如果政策允許，系統(tǒng)就允許，按政策去報讀就可以了 。
3、戶口所在地附近是A學校，為什么最后遞交資料的學校是B學校？
答：這個是屬于政策問題，請致電指導中心或者區(qū)教育局進行咨詢 。
4、民辦小一和民辦初一為什么在“選擇志愿學校所在區(qū)”時雖然出現(xiàn)了多個區(qū)，但最終只能選一個區(qū)？
答：這個是屬于政策問題，請致電指導中心或者區(qū)教育局進行咨詢 。
“招生報名平臺”問題
1、為什么找不到招生報名平臺？
答：指引家長確認清楚網(wǎng)址（http://m.gz.bendibao.com/life/zs.gzeducms.cn）有沒有打錯，確認清楚每個字母，以及報名系統(tǒng)的名稱“廣州市義務教育學校招生報名系統(tǒng)”對不對 。如還是找不到，指引家長在百度上面搜索“廣州市義務教育學校招生報名系統(tǒng)”，找到“廣州市義務教育學校招生報名系統(tǒng)”后面必須有藍底白字的官方字樣，點擊進入 。與家長確認清楚頁面，比如：找到“首頁- 廣州市義務教育學校招生報名系統(tǒng)”，與家長描述頁面具體出現(xiàn)的信息 。如：右邊能否看到三個快速通道“公辦小學報名、民辦小學報名和民辦初中報名”、頁面最上方是否能看到“廣州市義務教育學校招生報名系統(tǒng)”等問題 。
2、公辦報讀選區(qū)入口頁面能否同時選擇多個區(qū)？如居住地址與戶籍地址不一致時應該選擇哪個區(qū)？
答：不可以選多個區(qū)，請按"居住地"選所在區(qū) 。如居住地址與戶籍地址不一致按居住地址選擇區(qū) 。
3、公辦報名為什么“新生身份證類型”不能選擇？
答：公辦小一網(wǎng)上報名只允許具有廣州市戶籍的適齡兒童報名，所以沒有其他選擇 。
4、信息填寫到一半頁面閃退了還沒提交，沒有密碼如何登陸繼續(xù)填寫信息？
答：信息還沒提交證明剛所填寫的信息沒有保存，家長需要重新點擊“未報名，點擊報名”重新進行信息填寫 。
“瀏覽器”問題
為了保證招生系統(tǒng)頁面的所有內(nèi)容尤其是按鈕都能看到，建議使用谷歌瀏覽器或者360瀏覽器（必須打開極速模式） 。
1、為什么用360瀏覽器打不開招生網(wǎng)頁？
答：使用360瀏覽器必須打開極速模式 。如果還是打不開可建議家長在“工具下載”頁面下載招生網(wǎng)頁的谷歌瀏覽器進行報名 。如果所有的瀏覽器都打開不了網(wǎng)頁的建議家長用手機報名，或者換一臺電腦進行報名 。
2、為什么在填報完個人信息后沒有看到頁面有“提交”的按鈕？
答：請咨詢家長使用了什么電子設備進行填報，如果使用了手機報名的看看家長是不是把手機的字體放大了，建議家長把字體縮小到正常大小再進行報名，或者可能是手機瀏覽器問題導致看不到，這種情況建議家長用電腦進行填報 。如果是使用電腦填報的，建議家長使用谷歌瀏覽器重新填寫 。
“身份證”問題
信息采集時間已經(jīng)過了發(fā)現(xiàn)新生的身份證號碼填寫錯誤了，能修改嗎？
答：不能修改 。身份證號碼填寫錯誤并且過了報名時間的適齡兒童，只能在補錄的時候使用正確的證件號碼重新填寫信息 。
公辦報名信息填報、查詢問題
1、家長填寫完信息提交之后，為什么頁面還是可以修改信息？
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