榜單這個古老的“工具”,最近在電商大促各個角落里回潮了 。
5月20日,天貓618啟動會上發(fā)布了“全年最重要的消費者體驗產品”,天貓榜單 。阿里巴巴集團副總裁吹雪這么形容它:“這將是天貓未來to C最重要的產品,能幫助大家發(fā)現更新的商品 ?!本瓦B淘寶App這次改名更新版本,都將“有了個榜”列在新功能描述的第三位 。
5月24日預售當天,榜單在主會場頁面中占據了顯眼位置,還在右下角的tab欄里擁有專門入口 。5月31日,天貓榜單中更是出現了真人出鏡推薦的小二榜單 。
天貓榜單適合那些抱有確定需求的消費者——ta知道自己要買一個掃地機器人,但不知道應該選哪一個品牌的哪一款;或者,ta已經看準了某件商品,就差下單的臨門一腳 。
對于那些只想逛逛,或是只有模糊需求的消費者來說,清單更能派上用場 。一個想要為新家尋找收納解決方案的夫妻,可以在“臥室巧收納”的清單中找到收納凳、收納衣柜、臟衣簍、收納首飾盒和收納紙巾盒等商品;一個苦于日漸頭禿的少女,能在“防禿頭必備”中找到防脫洗發(fā)水、生發(fā)精油、假發(fā)片、發(fā)際線粉等全套裝備 。

清單在阿里小二的口中更具“場景化”,往往圍繞一類人群或某種興趣和需求展開,榜單往往按照商品品類劃分,而清單是跨品類的 。
淘寶從2003年發(fā)展至今,分別經歷了貨架時期、搜索時期、信息流推薦等時期 。在那個聽起來挺遙遠的搜索時期,商家們增加商品曝光的主要工具是“直通車”——它通過競價讓商品排在搜索結果前列 。在淘寶APP最近的幾次改版中,直播、短視頻、上移至淘寶首屏的商品信息流,以及新出現的種草平臺“逛逛”,都成為了消費決策鏈條中的的一環(huán) 。但這些入口,牽涉多個營銷部門的收入,往往很難在消費者的體驗上做出真正的革新 。
【淘寶工具箱 做電商必備的軟件】天貓推出榜單后,有商家找到琴木,問她榜單有沒有招商,怎么收費 。但吹雪表示,天貓榜單會成為一個常態(tài)化的產品,并且會在任何時期都能影響消費者決策 。此外,天貓榜單作為一個算法型產品,不會通過競價進行排名,“我們一定不會把它做成廣告類產品”,也沒法進行人為干預 。
對商家來說,榜單和清單都意味著重要的流量入口 。但只有一個不尋求商業(yè)化的獨立產品,才能以更輕巧的姿態(tài)提供更好的體驗 。
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