【辦公室規(guī)范化】制定辦公室行為規(guī)范， 我們一般要注意五個(gè)方面的內(nèi)容：
一是制定相處禮儀規(guī)范；
二是制定資源使用規(guī)范；
三是制定儀表著裝規(guī)范；
四是制定職業(yè)道德準(zhǔn)則；
五是制定安全保障措施 。
辦公室管理規(guī)章制度
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)公司管理， 維護(hù)公司良好形象， 特制定本規(guī)范， 明確要求， 規(guī)范行為， 創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍 。
第二章 細(xì)則
第一條 服務(wù)規(guī)范
1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方 。
2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合， 應(yīng)注視對(duì)方， 微笑應(yīng)答， 切不可冒犯對(duì)方 。
3. 用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范， 使用普通話， 語(yǔ)氣溫和， 音量適中 ， 嚴(yán)禁大聲喧嘩 。
4. 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn)、答， 熱情接待 。
5. 電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)， 一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲， 如受話人不能接聽(tīng)， 離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽(tīng)， 重要電話作好接聽(tīng)記錄， 嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng) 。
第二條 辦公秩序
1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗， 不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩， 確保辦公環(huán)境的安靜有序 。
2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室 、總經(jīng)理室）或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系， 如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的， 時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外） 。
3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作， 保持物品整齊， 桌面清潔、整齊 。
4. 部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔， 公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作 。
5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)， 職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修， 以便及時(shí)解決問(wèn)題 。
6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等）， 禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙 。 7.辦公室人員外出《外出單》或用車公車或的士《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批， 。
8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話， 不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天 。
第三章 辦公禮儀規(guī)范
第一條 職員必須儀表端莊、整潔 。 具體要求如下：
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗， 保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng) 。
2、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)， 應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色 。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)， 應(yīng)注意經(jīng)常修剪 。
4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象， 不能濃妝艷抹， 不宜用香味濃烈的香水 。
第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服， 無(wú)制服者應(yīng)穿整潔、大方， 不宜穿奇裝異服 。 第四章 責(zé)任 第一條 本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行， 違反此規(guī)定的人員， 將給予相應(yīng)的警告處分（30-100 元） 。
第二條 行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán) 。
第二條 本制度自公布之日起生效執(zhí)行 。 公司辦公室規(guī)章制度范例基本制度
1 ． 進(jìn)入辦公室必須著裝整潔 。
2 ． 在辦公室自覺(jué)講普通話， 禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧， 說(shuō)粗話、臟話 。
3. 愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施， 隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境 。
4 ． 不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯 。
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