【運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)主要有】1、運(yùn)輸安全指標(biāo)：交通責(zé)任事故率、交通責(zé)任事故死亡率、交通責(zé)任事故傷人率 。
2、經(jīng)營行為指標(biāo)：經(jīng)營違章率 。
3、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：社會(huì)投訴率 。
4、社會(huì)責(zé)任指標(biāo)：國家規(guī)費(fèi)繳納情況、按法律法規(guī)要求投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)情況、政府指令性運(yùn)輸任務(wù)完成情況 。
5、企業(yè)管理指標(biāo)：質(zhì)量信譽(yù)檔案建立情況、企業(yè)穩(wěn)定情況、企業(yè)形象、科技設(shè)備應(yīng)用情況、獲得省部級以上榮譽(yù)稱號情況 。
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