怒中之言，必有泄漏。——馮夢龍。

什么是情緒？

情緒（emotion）是指伴隨著認知和意識過程產生的對外界事物態度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需求之間關系的反應，是以個體需要為中介的一種心理活動。
美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼認為：“情緒意指情感及其獨特的思想、心理和生理狀態，以及一系列行動的傾向。”（Daniel Goleman，1995）。根據《牛津英語詞典》的解釋，“情緒”的字面意思是“心理、感受、激情的激動或騷動，任何激烈或興奮的精神狀態” 。功能主義把情緒定義為：情緒是個體與環境意義事件之間關系的心理現象（Campos,1983）。阿諾德的定義為：情緒是對趨向知覺為有益的、離開知覺為有害的東西的一種體驗傾向。這種體驗傾向為一種相應的接近或退避的生理變化模式所伴隨（Arnold,1960）。拉扎勒斯提出的定義是：情緒是來自正在進行著的環境中好的或不好的信息的生理心理反應的組織，它依賴于短時的或持續的評價（Lazarus,1984）。
情緒有20種以上的定義，盡管它們各不相同，但都承認情緒是由以下三種成份組成的：1.情緒涉及身體的變化，這些變化是情緒的表達形式。2.情緒涉及有意識的體驗。3.情緒包含了認知的成分，涉及對外界事物的評價。由于情緒與情感表現表達極易混淆，比如愛情的滿足感總是伴隨著快樂。情緒是不斷被個體喚起和體驗的一種狀態，情緒的喚起有時是顯意識的，有時是無意識的。

情緒的種類

我們體驗過快樂，體驗過悲傷，體驗過恐懼，每種情緒都能帶來不一樣的感覺，帶來不同的表情反應和肢體反應，以及心理感受。
從生物進化的角度可把情緒分為基本情緒和復合情緒。基本情緒是人和動物共有的、不學而會的，也可以叫原始情緒。每一種基本情緒都有其獨立的神經生理機制、內部體驗、外部表現和不同的適應功能。雖然關于情緒的種類有很多不同的分法，但比較通用的是將快樂、憤怒、悲哀、恐懼作為情緒的基本形式。在人類社會中，這幾種基本情緒也是跨越種族而被普遍理解的。
快樂（happy）是個體精神上的一種愉悅，是心靈上的滿足，也是個體從內心由內到外感受到的一種非常舒服的感覺。品嘗美味、欣賞藝術、參與游戲、人際交往等都可以讓個體產生快樂的情緒體驗。快樂常見的表達方式就是笑，當人笑的時候總能伴隨心靈上的愉悅與肢體上的敞開，而看到別人對你笑，也總能感到快樂。
憤怒（angry）不僅僅指當愿望不能實現或為達到目的的行動受到挫折時引起的一種緊張而不愉快的情緒，而如今也存在于對社會現象以及他人遭遇甚至與自己無關事項的極度反感。憤怒是一種消極的感覺狀態，一般包括敵對的思想、生理反應和適應不良的行為。憤怒在人的成長過程中出現較早。出生3個月的嬰兒就有憤怒的表現，限制嬰兒探索外界環境能引起憤怒，例如，約束嬰兒身體的活動，強制嬰兒睡覺,限制他的活動范圍，不給他玩弄玩具等，均可引起他的憤怒。
悲哀（sad）作為一種負性基本情緒，通常指是由分離、喪失和失敗引起的情緒反應，包含沮喪、失望、氣餒、意志消沉、孤獨和孤立等情緒體驗。悲哀程度取決于失去的東西的重要性和價值大?。灰慘覽滌謚魈宓囊饈肚閬蠔透鎏逄卣?。
恐懼（fear）是指人們在面臨某種危險情境，企圖擺脫而又無能為力時所產生的擔驚受怕的一種強烈壓抑情緒體驗。恐懼心理就是平常所說的“害怕” ，對人的身心健康危害最大的就是恐懼心理。
情緒很多時候不是單純的快樂或者憤怒，而是不同情緒的組合，比如悲喜交加、焦慮、敵意等情緒的產生就是多個情緒的組合。這些情緒的組合叫復合情緒，不同的情緒結合，便會產生各種各樣的復合情緒。人類的情緒是十分復雜，且豐富多彩的。對于情緒的研究也一直以來都是心理學認知領域研究的熱點。
情緒伴隨著人的一生，既是一種反應，也是一種手段。在生活工作中，我們往往要處理很多事情，也會產生很多種情緒。而情緒有時候難免就會影響到我們的日常，因此情緒的有效管理顯得至關重要，做情緒的主人，而非被情緒掌控，是我們需要修行的一項重要課程。

情緒與生理

許多心理學的研究都將情緒與生理變化聯系在一起。因而也出現了一些關于情緒的理論。
美國心理學家詹姆斯和丹麥生理學家蘭格分別提出內容相同的一種情緒理論。他們強調情緒的產生是植物性神經活動的產物。后人稱它為情緒的外周理論。即情緒刺激引起身體的生理反應，而生理反應進一步導致情緒體驗的產生。詹姆斯提出情緒是對身體變化的知覺。在他看來，是先有機體的生理變化，而后才有情緒。所以悲傷由哭泣引起，恐懼由戰栗引起；蘭格認為情緒是內臟活動的結果。他特別強調情緒與血管變化的關系。
坎農－巴德學說認為情緒的中樞不在外周神經系統，而在中樞神經系統的丘腦，并且強調大腦對丘腦抑制的解除，使植物性神經活躍起來，加強身體生理的反應，而產生情緒。外界刺激引起感覺器官的神經沖動，傳至丘腦，再由丘腦同時向大腦和植物性神經系統發出神經沖動，從而在大腦產生情緒的主觀體驗而由植物性神經系統產生個體的生理變化。
根據這些理論我們發現，情緒受到各種生理部位的影響，也對生理產生反作用。
1、面部表情對情緒的影響
有研究顯示顴肌(臉頰區)和輪匝機(眼區)是指示微笑的;皺眉肌(額區)活動能更好的辨別與憤怒和厭惡有關的概念;提肌的活動(鼻區)是與厭惡有關的。由此可以看出人的面部表情是與特定的面部肌肉活動有關的,特定的情緒能夠激活相應的面部肌肉活動從而產生一種情緒。
反過來控制面部肌肉的活動時也能誘發出相應的情緒，研究者在控制被試的嘴部動作實驗中,讓被試用嘴唇或牙齒咬住一支筆,前者可以控制不產生笑的動作,后者可以讓被試產生嘴角上翹類似微笑的嘴部動作,然后給這兩組被試評價漫畫或情緒類型的句子,結果發現微笑組更能理解漫畫的幽默含義,微笑的被試閱讀描述愉快事件的句子比阻止微笑的被試閱讀時理解的更快,對描述不愉事件的句子的理解,不微笑的比微笑的要快（Paula ， 2009）。
2、軀體動作對情緒的影響
很多社會現象都表明，體育鍛煉能夠提高人的氣質和自信心，Grube提出，自我概念的變化與游戲和體育課程有關，參加有組織的體育運動能使小學生的自尊得到提高（Grube，1986）。Crew等人的研究也表明，與習慣坐著的人相比，經常從事身體活動的人更少產生生理上的應激反應，若有應激反應，也能盡快從中恢復過來。研究者將被試分成兩組，在執行任務的過程中，一組要求他們背部挺直并高舉肩部，另一組要求他們頭與肩都是低垂的，執行完任務后故意告訴兩組他們已經提前并成功的完成了成績測驗，結果發現處于低落姿勢的人在得到好消息的自豪感比用直立姿勢的人少，而且心境會更糟。
Cacioppo等人采用中性的中國象形文字作為材料讓被試進行觀察和評價,在被試執行任務的過程中,通過讓被試按桌面的頂部或底部來控制手臂的伸展和收縮,結果顯示出收縮手臂時對象形文字的評價比伸展時要更高,這可能因為不同的動作與不同的評價結果是有聯系的（Cacioppo，1993）。類似的研究還發現將拳頭斜放于胸前并緊握時會讓人感到發怒,垂頭的時候會讓人感到悲傷（Duclos ， 1989）。
3、內臟活動對情緒的影響
解剖學研究已經證明了一系列的內感受器輸入纖維,監控著內在生理器官的所有生理狀態（Andrew，2001）。其實心率、血壓、胃腸蠕動等內臟活動通過神經傳導將活動信息反映到了腦干、島葉和軀體感覺皮層等腦區中，構成了情緒信號。研究者在核磁共振的實驗中發現，被試胃動過速與核心厭惡體驗有更強的正相關，而對身體侵害厭惡體驗的相關就相對低些，生理分析和核磁共振成像聯合顯示了核心厭惡的體驗與胃動速度和腦島右前側活動增加有關，然而身體侵害厭惡體驗是與副交感神經使心臟活動降低和腦島左前側活動降低有關的。這說明外周生理的改變預測了這些中樞神經模式（A.Harrison，2010）。

情緒對生活有何影響？

人的情緒都是在生命成長的過程中不斷演化和發展而來的，在產生情緒并執著的認同這個情緒這個事情就是對自己的傷害時，心靈就會將這次的經歷像種子一樣存儲在人的心智中，形成人的生命程序，在日后的生活中造成影響。如果未能得到及時的化解，情緒種子就會隨著時間的推移以及人在生活中的種種遭遇而不斷的發生變化，每當發生類似的感覺或情景時，情緒就會隨時作用于人的生活，產生不同的命運。
1、情緒影響人的行動力
積極的情緒可以提高人體的機能，能夠促進人的活動，能夠形成一種動力，激勵人去努力，而且，在活動中能夠起到促進的作用。消極情緒會使人感到難受，會抑制人的活動能力，活動起來動作緩慢、反應遲鈍、效率低下；消極的情緒會減弱人的體力與精力，活動中易感到勞累、精力不足、沒興趣。
2、情緒影響智力
情緒積極、樂觀的兒童的智力水平要比情緒悲觀、憂郁的兒童的智力水平高。智力水平不只體現在智商（IQ）上，而且體現在記憶、思維、創造、想象等眾多方面。在學習中，應該保持一種積極的情緒，做到“樂學” ，這樣會提高學習效果。因為，消極的情緒不僅對提高學習成績沒幫助，而且會影響學習的效果。積極良好的情緒有利于人的智力的發展，有助于人取得好成績。
3、情緒具有傳染性
【情緒什么意思？如何處理好自己的情緒？】情緒不僅影響個人的生活，也會影響身邊人的生活。我們根據自己的經驗可以知道，情緒具有傳染性。當一個人情緒不好的時候，周圍的人都會受到影響，大家先是感到心里不痛快，接著不知不覺中傳染上壞情緒，繼而又把壞情緒傳給別人。比如你早上出門坐出租車，下車時司機找零找給你一張假幣，你后來才發現，心情一下就變得很糟，到公司臉色還沒緩過來，跟你打招呼的同事就會想是不是你對他有意見，他心里有氣，轉身就把氣撒在正好進門的快遞員頭上，快遞員沒頭沒腦地被人訓斥，很不服氣，騎著摩托車在路上也就沒那么禮貌了，拐彎時搶行一步，一輛轎車躲避不及撞上前面的車，兩位轎車司機開始互相指責。

如何管理情緒？

情緒無好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分，所以說，情緒管理并非是消滅情緒，也沒有必要消滅，而是疏導情緒、并合理化之后的信念與行為。
Gross認為情緒調節（emotion regulation）是指“個體對具有什么樣的情緒、情緒什么時候發生、如何進行情緒體驗與表達施加影響的過程”（Gross ，2002）。簡單來說，情緒調節就是個體對情緒發生、體驗與表達施加影響的過程，涉及對情緒的潛伏期、發生時間、持續時間、行為表達、心理體驗、生理反應等的改變。Thompson認為，情緒調節是個體為完成目標而進行的監控、評估和修正情緒反應的內在與外在過程（Thompson ， 1991）。
認識情緒
許多先入為主的觀點告訴我們，悲傷是不好的、恐懼是不好的。所以我們遇到害怕的事，遇到難以處理的事，會先定義為自己無力解決就是不好的。其實情緒無所謂正確與否，情緒是人的自然反應，你有的情緒恰恰反應了你有的感受。
認識情緒不僅是了解自己當下處于怎樣的情緒狀態，有怎樣的情緒體驗，更是要認識到，情緒的存在，以及細微的情緒的差別。即使是消極的情緒，不代表這種情緒不應該存在。人非圣賢孰能無過，圣賢也會出錯，也會有不同的情緒體驗。
原因分析
情緒的不同，依賴于不同的過往經驗，也依賴于個體的氣質特征。所以每個人對情緒的體驗都不同，也許在你看來開心的事，在別人那里則是普通的不會有太大情緒波動的事；也許在你看來是稀疏平常的事，在別人看來卻是感人至深的事。同樣的，即使面對同樣的情緒，不同的個體也會有不同的反應。所以對自己情緒產生的原因進行分析，才能避免盲目，避免錯誤的評價。找到根源，客觀評價，可以幫助個體有效理解自身情緒反應，從而能夠改變以后的情緒反應。
注意轉移
當遇到讓自己感覺難以處理的情緒或者事件時，行之有效的辦法是注意的轉移。讓自己暫時轉移注意力，脫離當下的消極情緒，可以轉向有趣的事物或者周圍親友身上。一方面可以避免個體陷入自己的情緒中無法擺脫，另一方面可以尋求外界的支持，幫助理性分析。
認知重評
在情緒的調節策略中，認知重評要優于表達抑制。根據Gross的情緒調節過程模型，認知重評是一種先行關注策略（antecedent-focused strategies），發生在情緒產生的早期，主要通過改變對情緒事件的理解，改變對情緒事件個人意義的認識來降低情緒反應。采用認知重評對情緒進行調節時，引起的生理反應減弱，交感神經激活也減弱，副交感神經激活加強。而且認知重評不會干擾認知活動的完成，能更有效的調節負性情緒，更有利于個體的身心健康。
建立支持系統
個體可以建立自己的情感支持系統，可以是親人，也可以是朋友。人的社會性決定了人不可能孤立的生存與生活。當有自己感到困惑的情緒時，不要急于否定與猜測，可以將自己的所遇傾訴給自己的支持系統。旁觀者清，支持系統不僅是情感支持，也可以作為理性意見的參考，也是經驗的重組與總結。