網(wǎng)絡(luò)退票：
1、進入網(wǎng)站，點擊左下角“退票” ， 輸入用戶登錄名和密碼；
【火車票怎樣退票】2、進入頁面后 ， 可以在我的訂單下方看到訂單查詢，點擊進入訂單查詢；
3、輸入日期，訂單號信息中找到需要辦理退票手續(xù)的訂單，點擊退票；
4、系統(tǒng)此時提示確認(rèn)退票，確認(rèn)退票后，系統(tǒng)提示已退票成功 。其次，如果已經(jīng)換取紙質(zhì)車票，或是離列車出發(fā)時間不足2小時，只可到火車站窗口辦理退票手續(xù) 。
電話退票：
1、若還未取票，直接撥打訂票熱線；
2、進入語音提示后，按2進入“取消訂單” ， 此時出現(xiàn)三個選項“1 取消訂單”，“2 查詢訂單信息”，“3 根據(jù)條件查訂單信息”；
3、選擇“1 取消訂單”即可完成退票 。
