——個別超市有時缺菜如何解決？出現這一現象原因是近兩日市民購買需求增長較快，部分超市對此估計不足，人手準備不充分、補貨不及時 。已責成有關超市前移備貨場地、提升庫存水平，按照平日2—3倍的水平備貨，同時增加一線人手，加密補貨頻次，滿足市民購買需要 。并要求重點農副產品批發市場和各大超市企業，加強產銷對接，拓寬貨源渠道，穩定前端供應 。根據監測數據，近三日以來中心城區主要農產品批發市場蔬果進場量都保持在1.5萬噸左右 ， 均高于日常進場量，重點超市貨源渠道始終保持暢通 。請廣大市民放心，菜是夠的、米是夠的、油是夠的、肉也是夠的 。
——超市關門導致購物不方便如何解決？已明確要求城區菜市場、農貿市場、農產品批發市場、生活超市、藥店、物流配送中心等重點生活物資供應場所在做好疫情防控措施的前提下，保持正常營業 。確因涉疫關閉的，要按照“快封、快篩、快消、快解”的“四快”機制 ， 快速排除風險、盡快恢復營業 。同時，根據需要，在一些大型社區、購物不方便的區域開設臨時供應站、臨時保供點，有些區域還開通了蔬菜流動保供車 ， 方便市民就近購物 。
——網上買菜選擇不多如何解決？出現這一現象主要是因為部分平臺對網上訂單增長的速度估計不足，蔬菜等商品物流調配需要一定時間導致 。已協調公安、交通等部門，對蔬菜等民生物資運輸貨車 ， 在中心城區內取消通行證限制，全部實行見貨放行，保障物流通暢 。積極組織線下商戶加大與各大電商平臺對接，增加線上供應商家數量，增加平臺庫存 。指導商家推出各種組合形式、多種價位的蔬菜包，滿足不同市民多樣化的需求 。
【重慶疫情期間超市短時缺菜、外賣配送不及怎么解決】——訂外賣退單、配送不及時如何解決？出現這一現象主要是由于外賣騎手減少，人員、車輛應急調度還需要進一步加強導致 。已出臺電商應急保供三條措施，責成各大電商平臺全力調配資源，增加一線運力，提升接單履約率，盡力滿足市民線上消費需求 。出臺應急保供人員出行五條措施，進一步便利外賣騎手等保供人員的正常出行，提升配送及時性 。出臺小區快遞服務保障五條措施，要求快遞驛站、快遞柜等末端網點做好衛生消殺，正常開放使用，保障配送末端正常運行 。市文明辦已號召志愿者規范加入保供運送，積極發揮互助友愛精神 。
