1、要會做思想工作 。加強思想文化建設是做好班務工作的必要前提和根本保證 。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮，對班員的思想工作要常抓不懈，對其薄弱環節，要因人而異，并在日常的收費工作中，進一步落實思想教育，利用班務會、崗前動員、崗后講評、開小會等活動進行思想教育 。
2、要以身作則，嚴于律己 。在班組管理中，班長應首先做到以身作則，以誠待人，嚴于律己，確保思想工作走在前面 。班長自身思想作風的好壞直接影響到整個班組的工作作風 。只有在工作中敢于堅持原則，敢說、敢為、敢干、該批評就批評，該表揚就表揚，做到工作、生活界限兩分明 。
【如何營造班組氛圍和加強班組團結】3、要關心班組成員生活 。關心班組成員生活是搞好班務工作的重要基礎 ， 是班組成員之間相互團結的重要紐帶 。
