1、電話人工服務(wù)：撥打12345電話，根據(jù)語(yǔ)音提示，按相應(yīng)的按鍵，便可進(jìn)入人工服務(wù) 。
2、公眾號(hào)人工服務(wù)：關(guān)注12345微信公眾號(hào)，按要求填寫(xiě)信息后，發(fā)送個(gè)人請(qǐng)求即可 。
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