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合肥第三代社保卡加載合肥通敬老卡功能業(yè)務(wù)規(guī)則

社保卡

合肥第三代社保卡加載合肥通敬老卡功能業(yè)務(wù)規(guī)則

第三代社保卡加載“合肥通”敬老卡功能業(yè)務(wù)規(guī)則
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年滿70周歲的老年人攜帶合肥市本地第三代社保卡至“合肥通”指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可免費(fèi)辦理敬老卡功能加載業(yè)務(wù) 。支持代辦人代辦，無(wú)需代辦人證件 。應(yīng)用加載時(shí)，如申辦人已經(jīng)辦理過(guò)“合肥通”敬老卡，需先辦理退卡；若卡片遺失，需先做掛失處理 。應(yīng)用加載后，如申辦人要求重新辦理“合肥通”敬老卡，需提供身份證、戶口本及一張兩寸照片，并繳納卡押金20元/張及卡套費(fèi)1元 。同時(shí)原社保卡敬老功能關(guān)閉，不可二次開(kāi)通 ， 僅保留“合肥通”普通卡交通功能 。如社保卡“合肥通”電子錢包賬戶內(nèi)留有充值余額 ， 加載敬老卡功能時(shí)，可根據(jù)用戶選擇，繼續(xù)保留或退還余額 。
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1.持卡用戶本人刷卡，可免費(fèi)乘坐合肥市城區(qū)及轄區(qū)內(nèi)各縣（市）常規(guī)公交，免費(fèi)乘坐合肥城市軌道交通運(yùn)營(yíng)線路 。2.卡內(nèi)“合肥通”電子錢包可充值 ， 充值后可在合肥市域內(nèi)各定制公交等特殊公交線路刷卡使用，刷卡票價(jià)按所乘公交線路標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 。
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敬老卡功能加載在“合肥通”以下網(wǎng)點(diǎn)辦理：
1.“合肥通”客戶服務(wù)中心（廬陽(yáng)區(qū)淮河路200號(hào)）
2.“合肥通”瑤海客服分中心（瑤海區(qū)和平路272號(hào)）
3.服務(wù)熱線：0551—62851595
4.如服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生變化，將及時(shí)向社會(huì)公告 。

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1.提供第三代社保卡“合肥通”敬老卡功能加載服務(wù) 。2.開(kāi)展普通“合肥通”敬老卡相關(guān)服務(wù) 。3.開(kāi)展涉及“合肥通”敬老卡、社保敬老卡售后服務(wù) 。
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1.異常卡處理
　?。?）社保敬老卡“合肥通”功能出現(xiàn)異常，持卡用戶可先前往社保卡辦理窗口重新辦理一張新社保卡 。
　?。?）用戶攜帶原社保卡、新辦社保卡到“合肥通”指定網(wǎng)點(diǎn)辦理售后業(yè)務(wù) 。經(jīng)設(shè)備查驗(yàn)，確認(rèn)卡片狀態(tài)異常，為用戶新卡辦理“合肥通”敬老卡功能重新加載 。
　?。?）如原社保敬老卡“合肥通”電子錢包賬戶內(nèi)留有充值余額，可為用戶辦理售后業(yè)務(wù) ， 持卡人在業(yè)務(wù)受理7日后憑相關(guān)售后憑證和新社保卡至“合肥通”指定網(wǎng)點(diǎn)完成售后 。

　?。?）如用戶在社保敬老卡功能出現(xiàn)異常時(shí)，要求重新辦理“合肥通”敬老卡，可攜帶原社保卡、身份證、戶口本及一張兩寸照片至指定網(wǎng)點(diǎn) ， 在繳納卡押金20元/張及卡套費(fèi)1元后方可辦理 。
2.更換社保卡的處理
　?。?）如持卡用戶主動(dòng)更換新社保卡，用戶需攜帶原社保卡、新辦社保卡到“合肥通”指定網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員為用戶原社保卡內(nèi)“合肥通”敬老卡賬戶辦理注銷，注銷后原卡“合肥通”交通功能關(guān)閉 ， 再為新社保卡加載敬老卡功能 。
　?。?）如原社保卡“合肥通”電子錢包賬戶內(nèi)留有充值余額，新社保卡加載敬老卡功能時(shí)，可為用戶將原卡余額退還 。
3.卡片遺失處理
　?。?）卡片遺失后，持卡用戶可先前往社保辦理窗口重新辦理一張新社保卡 。
　?。?）如原社保卡“合肥通”電子錢包賬戶內(nèi)留有充值余額，持卡用戶在掛失業(yè)務(wù)辦理7日后 ， 攜帶新辦社保卡前往“合肥通”指定售后網(wǎng)點(diǎn)將原卡余額退還 。
4.卡片注銷退卡
　?。?）持卡人或代辦人攜帶有效身份證件、已注銷社保賬戶的卡片至“合肥通”指定售后網(wǎng)點(diǎn)辦理退卡 。
【合肥第三代社保卡加載合肥通敬老卡功能業(yè)務(wù)規(guī)則】　?。?）若社保卡“合肥通”功能正常 ， 賬戶余額以現(xiàn)金形式退還，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié) 。若合肥通功能異常，持卡人在銷戶退卡申請(qǐng)?zhí)峤?日后，攜帶有效身份證件至“合肥通”指定售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)退還余額 。

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