醫保電子憑證激活失敗怎么處理？
1、請問您是否用身份證激活 。目前醫保電子憑證激活僅限身份證 。其他證件類型暫不支持 。
2、如果您在人臉識別過程中總失敗，您可更換手機或在其他國家授權的第三方換渠道商APP中進行再次嘗試 。如果以上操作仍無法解決 ， 則您需要去公安局重新采集人臉信息 。
3、在排除以上兩個問題之后，如果您通過當前APP激活醫保電子憑證仍失敗時，可在國家授權的第三方換渠道商中選擇其他APP進行醫保電子憑證激活操作 。建議首選國家醫保服務平臺APP 。
4、當更換其他國家授權的第三方換渠道商APP仍無法激活時 ， 如果您攜帶了實體社保卡，可以考慮通過實體社保卡完成本次就醫 。醫保電子憑證激活失敗 ， 不影響您通過實體社保卡進行掛號、繳費等就醫操作 。對于您醫保電子憑證無法激活的問題，可以和相關渠道商客服熱線進行問題反饋 。
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