一、什么是輕微交通事故線上快賠處理
發生輕微交通事故后，當事人只需打開“交管12123”APP【事故視頻快處】功能 ， 公安交管部門接警人員即可與當事人視頻連線，接警人員通過視頻與當事人在線交互完成交通事故信息采集、證據固定，并引導當事人撤離現場后遠程推送責任認定，以提供最快捷的事故處理服務 。
圖源于銀川新聞綜合廣播
二、視頻快處適用范圍及類型
（一）上線時間：2023年9月20日；
（二）適用時間：07：30-19：00（不含周末及節假日）；
（三）運行區域：銀川市興慶區、金鳳區、西夏區（不含繞城快速路，后期視情況擴大適用范圍）；
【銀川交警報案電話 銀川輕微交通事故線上快賠辦理指南】（四）適用情形：當事人手機安裝有“交管12123”APP，且支持視頻通話功能；發生在機動車之間 ， 僅造成財產損失且車輛可以自行移動的道路交通事故；事故車輛投保了交強險且狀態正常的 。
圖源于銀川新聞綜合廣播
三、不適用線上視頻快處的情形
（一）機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的；
（二）機動車載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性，放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品的；
（三）機動車碰撞建筑物、公共設施或者其他設施的；
（四）駕駛人無有效機動車駕駛證的；
（五）駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；
（六）駕駛人有從事校車業務或者旅客運輸 ， 嚴重超過額定乘員載客，或者嚴重超過規定時速行駛嫌疑的；
（七）當事人不能自行移動車輛的；
（八）駕駛人有故意行為的；
（九）駕駛人逃逸或者離開事故現場的；
（十）當事人故意破壞、偽造現場、毀滅證據的；
（十一）駕駛人涉嫌利用機動車從事違法犯罪行為的；
（十二）其他需要民警現場處置的情型 。
四、如何使用視頻快處報警
（一）當事人報警
發生事故時，當事人做好安全防護后可以直接使用“交管12123”APP在現場進行視頻報警，APP會自動定位獲取事故地點信息 。
（二）視頻接入
當事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進入雙方視頻通話 。當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導下配合遠程取證 。證據固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質材料，處理過程中系統會應用OCR識別、人臉身份比對等技術，自動查詢核驗駕駛人、機動車和交強險信息 。對于人員傷亡或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區民警前往事故現場 。
（三）撤離現場
接警人員完成證據固定和信息采集后，"交管12123"APP將推送撤離事故現場提示信息，當事人應當及時撤離，避免交通擁堵，發生次生事故 。
（四）后臺定責
民警根據視頻通話采集的證據信息，確定各方過錯行為和事故責任以完成認定 。系統會通過手機短信告知當事人事故認定結果 ， 當事人可以通過“交管12123”APP的【網辦進度】查看電子版事故認定書 。如對事故責任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內書面申請復核 。
五、視頻快處優點
使用簡單快捷 。當事人只需點擊【事故視頻快處】現場報警，幾分鐘可以完成處理，省去現場等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿 。
處理公開公正 。通過視頻與接警人員“線上見面” ， 證據固定和信息采集由接警人員視頻遠程完成 ， 更利于當事人打消人為因素顧慮、快速撤離現場 。
節約警力 。通過OCR技術和大數據功能可以快速識別并關聯駕駛人信息、車輛信息、保險信息，大大減少民警手動錄入信息的工作量、提高民警處置效率 。
保障安全暢通視頻在線快速完成輕微交通事故處理，可以有效減少當事人現場停留時間，防范因現場撤除不及時引發交通擁堵和二次事故 。
