一、個人用戶注冊
1. 線上自助注冊
輸入網址：
https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/即可看到網辦大廳界面，
網廳首頁：點擊“您好!請登錄”，選擇“個人登錄”，點擊“立即注冊” 。
注冊信息填寫：
選擇【立即注冊】，按照要求填入注冊信息 ， 獲取驗證碼后點擊【注冊】 。
個人認證等級：
1、注冊用戶 ， 姓名和身份證號與基礎庫比對不通過 。注冊用戶可通過“個人中心->基本信息修改”成為實名用戶 。
2、實名用戶，姓名和身份證號與基礎庫比對通過 。
3、實人用戶在實名的基礎上為人臉認證比對通過 。
認證等級作用，實名可辦理人社業務，實人可辦理的更多的業務 。
2. 線上APP自助注冊
注冊信息填寫：
下載“江蘇智慧人社” ， 選擇APP首頁右下角【我的】，點擊左上角【注冊】，按照要求填入注冊信息，獲取驗證碼后點擊【注冊】 。
二、個人用戶登錄
1. 掃碼登錄
使用江蘇智慧人社APP掃網辦大廳上的二維碼進行登錄 。需要下載安裝江蘇智慧人社APP，下載方式可以通過點擊登錄頁面上的“下載江蘇智慧人社APP”鏈接，打開手機掃一掃進行下載 。
然后打開江蘇智慧人社APP掃一掃進行掃碼登錄 。手機打開江蘇智慧人社APP，確保APP是登錄狀態下，點擊首頁右上角的掃一掃功能 。
使用江蘇智慧人社APP掃一掃功能，鏡頭對準網辦大廳二維碼，并進行江蘇智慧人社APP授權登錄 。
2. 賬號密碼登錄
使用注冊時填入的手機號或證件號碼+設置的密碼進行登錄 。
3. 手機動態碼登錄
選擇手機動態碼登錄，輸入注冊時填入手機號碼，點擊獲取驗證碼 。
使用注冊時填入的手機號+動態短信驗證碼進行登錄 。
輸入圖形驗證碼，點擊確認 。輸入手機接收到的短信驗證碼后，點擊登錄 。
4. 電子社?？ǖ卿?br /> 網辦大廳點擊電子社?？ǖ卿?。
使用任何渠道簽發的電子社?？⊕呔W辦大廳上的二維碼進行登錄 。
使用電子社?？⊕咭粧吖δ軖呷【W廳展示的二維碼，按照電子社保卡提示完成授權登錄 。
5. 江蘇政務登錄
使用江蘇政務的帳戶進行授權登錄 。
【1.注冊江蘇省人力資源和社會保障大廳網上辦事服務大廳 江蘇省人社一體化平臺個人注冊指南】按照江蘇政務用戶登錄要求填入帳號、密碼完成登錄，按照界面授權提示完成操作 。
6. 支付寶登錄
使用支付寶的帳戶進行授權登錄 。
選擇【支付寶】登錄，進入支付寶二維碼界面 。
打開手機中的支付寶掃一掃功能，掃取網頁上的二維碼 。按照手機上的支付寶提示，完成授權操作，完成登錄 。
登錄成功后，網辦大廳自動跳轉到首頁，并且右上角顯示登錄人員信息 。
三、個人忘記密碼找回
個人用戶忘記登錄密碼，可以通過此功能重新設置登錄密碼 。在個人賬號密碼登錄頁面中點擊“忘記密碼?”鏈接，按照提示進行操作 。
進入忘記密碼界面，填入注冊時填入的證件類型、證件號碼、姓名 。
完成人臉識別或者短信驗證二選一 。
設置新密碼，點擊下一步完成密碼找回 。
四、個人用戶申訴
1. 證件號碼被占用
1. 選擇【證件號碼被占用】 。
2. 按照要求填入證件信息及姓名 。
3. 使用支付寶APP或江蘇智慧人社APP掃取下列二維碼，完成人臉識別 。
4. 人臉識別通過后設置新密碼 。
2. 移動電話被占用
1. 選擇【移動電話被占用】 。
2. 按照要求填入證件信息及姓名 。
3. 使用支付寶APP或江蘇智慧人社APP掃取下列二維碼，完成人臉識別 。
4. 輸入新的手機號碼并完成短信驗證 。
3. 親情號解綁
1. 選擇【親情號解綁】
2. 按照要求填入證件信息及姓名 。
3. 使用支付寶APP或江蘇智慧人社APP掃取下列二維碼，完成人臉識別 。
4. 人臉通過后完成申請，自動解除綁定關系后 ， 該用戶可以自行注冊帳號 。
五、個人用戶常見問題
1. 個人身份認證等級的類型及作用
● 個人認證等級類型：江蘇人社網辦大廳個人用戶分為注冊用戶、實名用戶、實人用戶三種類型 。實名用戶為姓名和身份證號與基礎庫比對通過 ， 實人用戶在實名的基礎上為人臉認證比對通過 。
● 個人身份認證等級的作用：認證等級越高可操作業務范圍越大，線上辦理業務，建議完成實名認證或實人認證 。
2. 個人注冊出現證件號碼已被注冊的情形
請通過“注冊頁面→用戶申訴”功能解除占用關系后重新注冊 。
3. 個人注冊出現手機號已被注冊的情形
請通過“注冊頁面→用戶申訴”功能解除占用關系后重新注冊 。
4. 個人無法登錄江蘇人社網上辦事大廳的情形
1. 確認是否已注冊為江蘇人社網上辦事大廳的用戶，如果沒有注冊，請先注冊或使用快捷登錄方式進行登錄 。
2. 確認賬密是否正確 。
3. 確認賬戶是否已鎖定，如鎖定 ， 請等待系統4小時自動解鎖后進行登錄 。
