單位篇
1、單位有新員工入職，錯過10月份申報期，能否補辦用工參保手續？
答：可以補辦 。參保單位未能及時辦理新增人員參保手續的，單位可在10月11日省一體化信息平臺上線后，通過“江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳”或至相應社保經辦機構窗口申請辦理補申報手續，在11月份的征繳期內一并征收 。
2、單位有員工離職，錯過10月份申報期，沒來得及辦理退工停保手續，能否補辦？
答：可以補辦 。參保單位未能及時辦理離職人員減少手續的，可以先行繳費，10月11日省一體化信息平臺上線后 ， 通過“江蘇省人力資源和社會保障廳網上辦事服務大廳”或至相應社保經辦機構窗口申請補辦退工減少手續 。
3、參保單位因賬戶資金不足 ， 在9月18日18時前沒有扣到社會保險費，平臺上線后是否會補收？
答：會補收 。對于參保單位9月份未能按時足額繳納社會保險費的，稅務部門將在10月份予以補收 。
4、江蘇省人社一體化信息平臺在蘇州切換上線后，原企業網上辦事的CA還能繼續使用嗎？
答：必須進行在線更新或更換后方可使用 。江蘇省一體化平臺上線后，原持有蘇州CA的網報企業用戶，對原CA進行在線更新或更換后，方可繼續使用原CA登錄省平臺網辦大廳 ， 原單位信息將無縫遷移至省平臺 。
CA更新或更換流程詳見蘇州市人社局網站，微信公眾號或蘇州市數字證書認證中心官網 www.suzhouca.com相關欄目 。
省系統網辦大廳登錄界面也會提供CA常見問題指引 。蘇州市數字證書認證中心聯系電話：0512-81876166
如未及時更新或更換 ， 將無法通過CA在省系統進行業務網辦 。
個人篇
1、靈活就業參保人員錯過9月份養老保險申報期，能否補辦？如何補辦？
答：可以補辦 。在10月11日后，靈活就業參保人員可先至就業登記地所在社區辦理養老保險參保登記手續，再至自主選定的委托扣繳銀行任意營業網點,根據稅務部門指定方式辦理補繳 。
2、靈活就業參保人員因賬戶資金不足，養老保險費在9月15號17時前沒有扣到款，怎么辦？
答：10月11日后，靈活就業人員可到自主選定的委托扣繳銀行任意營業網點 ， 根據稅務部門指定方式進行養老保險費補扣 。
3、參保人員9月底前達到法定退休年齡 ， 9月20日前沒來得及辦理退休待遇審批，10月份再來補辦，會影響退休待遇嗎？
答：不會 。10月11日后，補辦了養老保險待遇核定，養老金將從退休次月起補發 。
4、業務系統關停了 ， 10月份的養老金還會正常發放嗎？
答：會 。系統切換不影響10月養老金正常發放 。
5、在9月18日自助打印的參保職工社保證明，還能繼續驗證嗎？
答：截止2022年3月19日17時前 ， 蘇州社保中心網站職工社保證明自助驗證、蘇州市區社會保險待遇（收入）證明自助驗證及單位參保證明自助驗證欄目正常服務 ， 僅提供2021年9月20日17時前打印的剩余有效期為6個月的參保證明驗證 。
6、目前在蘇州參保，業務系統關停期間想把企業職工養老保險轉移到廣州，可以辦理嗎？應該如何操作怎么辦？
答：可以申請，但是業務受理將在平臺切換上線后 。業務系統關停期間，跨省流動就業要辦理企業養老保險關系轉移的，參保人員可通過“掌上12333”APP、國家社會保險公共服務平臺（http://si.12333.gov.cn）、電子社保卡渠道（所有已開通電子社保卡的APP、小程序、公眾號）提出申請 。
蘇州市區社保經辦機構將于10月11日省一體化信息平臺上線后接收受理，請您諒解并耐心等待 。
7、業務系統關停期間，登陸“蘇州人社”微信公眾號可以辦理社發賬號變更和社會化管理信息變更嗎？
答：因省一體化信息系統切換上線，自9月20日17時后無法通過“蘇州人社”微信公眾號辦理“社保中心退休人員社會化管理查詢”、“變更社發賬號”及“變更社會化管理信息”事項 。具體待省一體化信息平臺上線后即2021年10月11日起，轉為線下辦理，辦理渠道為“至居住地所在社區辦理” 。
8、業務系統關停期間，居外企業退休人員體檢費用報銷和納入社會化管理企業退休人員檔案接收業務可以辦嗎？
答：因省一體化信息系統切換上線，自9月20日17時后居外企業退休人員體檢費用報銷業務、納入社會化管理企業退休人員檔案接收業務均暫停辦理 。直至2021年10月11日起 ， 省一體化信息平臺上線后，再進行受理 。
9、業務系統切換上線期間 ， 醫保問題怎么咨詢？
答：因政府機構改革職能調整，蘇州市社會保險基金管理中心已不再承擔蘇州市醫療保險經辦的職能，該職能已由蘇州市醫療保障基金管理中心承擔 。
【江蘇省社保一體化文件 江蘇省人社一體化平臺社保熱點問答】切換上線工作涉及的醫療保險業務事項 ， 請向蘇州市醫療保障基金管理中心咨詢 。
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