天貓魔盒遙控器沒反應的解決方法是：
1、測試是否通電：同時按音量加減鍵 ， 燈亮說明是通電的，接著拔掉魔盒的電源；
2、同時按住遙控器的音量加減鍵，燈常亮，不要松手，隨即將魔盒通電；
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3、當看到啟動畫面就松開按鍵，遙控器紅燈閃爍就可以使用了 。
天貓魔盒是由阿里巴巴旗下天貓聯合國內著名智能電視盒子廠商TCL、創維、珠海邁科電子共同打造的網絡高清機頂盒 。通過“天貓魔盒”，用戶可在電視上免費觀看高清電影電視、玩體感游戲、熱門大型3D游戲、網絡購物、支付水電煤費用等等功能，將人機交互由傳統的PC、移動終端搬到客廳中 ， 實現未來數字家庭的高清互聯概念 。天貓魔盒機身精巧，擁有呼吸開關燈 ， 漢白玉質感開關加高透光油墨噴涂，開啟后燈光折射晶瑩剔透，燈光柔和不刺眼，漸亮漸明 ， 像是一只有呼吸的貓 。
