天貓丟件了，其賠償方法是：只要賣家的商品未發(fā)到買家處，買家沒有收到商品，都是可以要求退款，或者賣家重新發(fā)貨 ， 買家可以聯(lián)系賣家，讓賣家向快遞公司索賠 ， 然后再溝通是重新發(fā)商品還是退款 。
天貓（英語：Tmall，亦稱天貓商城），原名淘寶商城，是一個綜合性購物網(wǎng)站 ， 由淘寶網(wǎng)分離而成，浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司營運 。其屬于B2C模式 ， 整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，提供商家和消費者之間的一站式解決方案 。它在2012年雙十一購物節(jié)上宣稱13小時賣100億 ， 創(chuàng)造了當(dāng)時的世界紀(jì)錄，并在此后連續(xù)多年不斷刷新銷售記錄，已成為中國最大的零售購物網(wǎng)站之一 。截止2012年10月30日，已有87家獨立B2C網(wǎng)站入駐天貓 。其中包括中國圖書零售第一的B2C網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)帶入全部自營類目 ， 包括80萬種圖書品類和30多萬種百貨品類入駐天貓，售價將實現(xiàn)同步 。
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