?什么人可以申請優待證？
優待證申請人應為符合條件的退役軍人或烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬 。
?什么時候可以申領優待證？
目前，省退役軍人事務廳正會同相關部門加緊制定工作方案，組織人員培訓、信息系統聯調聯試，研究制定配套政策 。優待證發放工作將在規定時間內完成，相關工作進程將通過省退役軍人事務廳微信公眾號和門戶網站及時發布 。
?在哪里申請辦理優待證?
原則上應向戶籍地鄉鎮(街道)退役軍人服務站提出申請 。不在戶籍地常住的，可向常住地鄉鎮(街道)退役軍人服務站提出申請 。
?戶籍不在常住地的退役軍人、其他優撫對象是否可以直接申領常住地優待證?
暫時無法辦理 。具體辦理時間、辦法以及需要提交的材料待有關政策出臺后再明確 。
?未建檔立卡或已建檔立卡但信息不完善的退役軍人、其他優撫對象是否可以直接申領優待證?
退役軍人、其他優撫對象在申請優待證前應建檔立卡 。未建檔立卡或已建檔立卡但信息不完善的應前往戶籍所在地鄉鎮(街道)退役軍人服務站先建檔立卡或完善信息后，再申請辦理優待證 。
?申請人應該提供什么材料?
建檔立卡信息完善的申請人本人申請需提供身份證、近期1寸正面免冠白底彩色電子證件照片(規格為352像素(寬)*440像素(高)，JPEG格式，分辨率300DPI，大小為20k~50K) 。委托他人申請除提交申請人身份證、照片外，還需提供受托人的身份證及書面委托書原件(書面委托書應寫明委托人姓名及身份證號碼、委托原因、委托事項、委托人和受托人關系、受托人姓名及身份證號碼等情況，并由委托人親筆簽名;書面委托書由受理申請的鄉鎮(街道)退役軍人服務站留存，并拍照上傳至系統) 。監護人代為申請除提交申請人身份證、照片外，還需提供監護人身份證及監護證明 ， 包括但不限于：戶口簿、監護關系公證書、出生醫學證明，或者被監護人所在單位、居住地的村(社區)居委會或者人民法院指定監護人的證明材料 。
?申請人為雙重或多重身份，既是退役軍人又是“三屬” ， 是否可以同時申請兩種優待證?
兩種優待證申領條件均符合的申請人，可根據意愿申領其中一種 。具有雙重或多重身份的對象，其相關身份均寫入優待證芯片，按規定享受相應的優待服務 。在后續使用過程中，持證人可根據自己意愿交回已領證件 ， 換領另一種優待證 。
?申請人選擇制證銀行時需要注意哪些事項?
申請人應注意自己在準備選擇的制證銀行是否有4張及以上的借記卡 。對申請人已持有所選制證銀行4張及以上借記卡的，需要由申請人自行聯系相關銀行，將現持有的借記卡數量減少至3張及以下，方可申請優待證 。否則 ， 將無法激活優待證金融賬戶功能或不能通過銀行核驗程序完成制證 。
目前，農業銀行和光大銀行在金融核驗時審核申請人是否已持有該行4張借記卡，如持卡數量達到或超過4張，則無法通過金融核驗完成制卡;工商銀行和郵政儲蓄銀行可先制卡，在持證人激活優待證金融賬戶功能時進行審核 ， 如持證人持卡數量達到或超過4張 ， 需先將持卡數量減少至3張及以下，方可激活優待證金融賬戶功能 。
?申領優待證是否收費?
首次申領優待證免費 。因優待證卡片質量問題造成無法使用、金融功能有效期到期、證面信息需要變更、戶籍地或常住地省份發生變化、符合申領兩種優待證條件的需變更優待證類別的，可免費更換 。如因遺失、人為損壞、逾期未領取等需要補領或更換的，相關費用按照制證銀行有關規定執行 。
?優待證如何激活使用?
持證人攜帶本人有效身份證件和優待證到制證銀行任意網點激活金融賬戶 。如果持證人是未成年人或限制行為能力人 ， 需由監護人攜帶本人與未成年人/限制行為能力人的身份證件、以及監護關系證明到柜面激活金融賬戶 。目前 ， 四家合作銀行可以為身體行動不便的申領對象以及單位(團體)提供上門激活服務 。
?憑優待證能享受哪些優待?
目前，可享受四方面的優待：
一是國家提供的面向全國持證對象的優待服務，主要以《退役軍人事務部等20部門關于加強軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象優待工作的意見》及優待目錄清單中明確的可使用優待證的優待服務;
二是退役軍人事務部與相關合作單位簽署的各優待類協議所涉及服務;
三是江蘇省提供的面向全省或全國持證人的優待服務;
四是江蘇省各級退役軍人事務部門或社會各界主動提供面向全省或全國持證人的優待服務 。
?優待證是否需要進行年審?
不需要年審 。但是，為及時更新持證人信息，實現精準管理，各級退役軍人事務部門應定期與同級公安、民政、人力資源社會保障等部門進行生存、婚姻、社保等信息比對 。
?優待證遺失了怎么辦?
遺失后應及時辦理掛失手續，掛失分為臨時掛失和正式掛失 。持證人確認優待證無法找回的，可持本人身份證前往制證銀行營業網點辦理正式掛失 。如持證人不能及時前往制證銀行營業網點的，或還有可能找回原證的，可以通過制證銀行電話服務熱線或其官方網站、官方APP、公眾號等線上服務渠道辦理臨時掛失 。臨時掛失的有效時間為5-15天，超過有效時間自動解掛(農業銀行目前只能前往柜臺辦理解除臨時掛失) 。正式掛失后，持證人可同時在該營業網點辦理補領手續，也可前往原受理的鄉鎮(街道)退役軍人服務站辦理補領手續 。原優待證自受理補換卡申請后，自動失效 。受理的銀行應及時向退役軍人事務部門反饋掛失及補換情況 。
?出現更換情形時應該怎么辦?
(一)優待證因丟失、損壞或到達使用有效期限需要補換新證的 ， 可持有效身份證件到就近的制卡銀行營業網點，辦理新證申領手續，同時回收舊的優待證 。
(二)優待證因變更證面信息、改變戶籍地或常住地省份、符合申領兩種優待證條件的需變更優待證類別的可持有效身份證件到申領優待證的鄉鎮(街道)退役軍人服務站 ， 辦理新證申領手續，同時回收舊的優待證 。如果要更換優待證發放省份，持證人應先取消銀行金融賬戶，憑銀行出具的金融賬戶取消證明申請更換 。
?如果優待證丟失需要補換，能否保留原銀行卡號?
目前各合作銀行不支持同號換卡業務 ， 補換的優待證銀行卡號會發生變化 。
?優待證是否有使用年限?
優待證沒有使用年限 。但是，由于優待證以銀行借記卡為載體 ， 按照銀行規定，借記卡有一定的有效期 。有效期到期后 ， 持證人應前往制證銀行營業網點提出換領申請 。各合作銀行的有效期標識印制在證面上 。
?使用優待證應該注意什么?
優待證是榮譽的象征，持證人應予以愛惜 。對違規使用優待證的，或者做出有損退役軍人和其他優撫對象形象的行為，且經批評、教育仍不改正的，有關部門可以依規取消其優待資格，收回優待證 。發現涉嫌違法犯罪的 ， 依法協調相關部門處理 。
?優待證是否可以給其他人使用?
【江蘇退役軍人和其他優撫對象優待證熱門問答匯總】優待證僅限持證人本人使用，不得買賣、出租、出借 。使用優待證享受優待服務時 ， 應主動出示 。十九、長期居住在國外的退役軍人、其他優撫對象能否申請優待證? 如仍保留中國國籍，可以申請優待證;如已加入外國國籍 ， 則不可以申請優待證 。
