臨沂醫(yī)保電子憑證須知
一、什么是醫(yī)保電子憑證?
醫(yī)保電子憑證由國家醫(yī)保信息平臺(tái)統(tǒng)一簽發(fā)，是基于醫(yī)保基礎(chǔ)信息庫為全體參保人員生成的醫(yī)保身份識(shí)別電子介質(zhì) 。電子憑證通過實(shí)名/實(shí)人認(rèn)證技術(shù) ， 采用加密算法形成電子標(biāo)識(shí)，具備安全可靠、認(rèn)證唯一等重要特點(diǎn) 。醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)成功后，可和實(shí)體醫(yī)保卡復(fù)合使用 。
醫(yī)保電子憑證具有身份憑證、信息記錄、自助査詢、醫(yī)保結(jié)算、辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)等功能，確保參保人能夠在互聯(lián)網(wǎng)上高效、安全地享受醫(yī)療保障部門的各項(xiàng)公共服務(wù) 。
二、臨沂市醫(yī)保電子憑證的主要應(yīng)用有哪些?
目前，全市近700萬參保人激活領(lǐng)取了醫(yī)保電子憑證，激活數(shù)量全省第一，超過115萬人使用醫(yī)保電子憑證“掃碼結(jié)算”，交易筆數(shù)近1100萬!全市2400余家定點(diǎn)零售藥店、4600余家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)支持醫(yī)保電子憑證應(yīng)用，基本達(dá)到醫(yī)保電子憑證應(yīng)用全覆蓋 。目前 ， 全市100余家二級(jí)、三級(jí)醫(yī)院支持電子憑證掛號(hào)、就診、自助機(jī)繳費(fèi)、取藥、報(bào)告查詢、醫(yī)保結(jié)算等場景應(yīng)用，大大縮短參保人看病就診時(shí)間 。
參保人可通過“國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP”、微信、支付寶、商業(yè)銀行APP等激活領(lǐng)取自己的醫(yī)保電子憑證，也可以通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP幫助親人領(lǐng)取醫(yī)保電子憑證 。領(lǐng)取醫(yī)保電子憑證后 ， 帶著手機(jī)就可以辦理就診繳費(fèi)、藥房取藥、報(bào)告查詢等業(yè)務(wù)，無需再用實(shí)體社保卡，真正實(shí)現(xiàn)手指“點(diǎn)一點(diǎn)”、支付“掃掃碼”，醫(yī)保報(bào)銷“碼”上好 。
三、醫(yī)保電子憑證怎么申領(lǐng)?
方法一、官方渠道國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP激活
申領(lǐng)流程：下載并注冊(cè)國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)-實(shí)名認(rèn)證-刷臉認(rèn)證成功后 ， 返回首頁下方-醫(yī)保電子憑證-激活(參保地臨沂)-設(shè)置密碼，激活成功(用國家醫(yī)保APP可為老人、兒童等家庭成員激活使用) 。
國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP幫助親友激活流程：國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)-我的-添加我的家庭成員-閱讀《家庭成員添加告知書》-填寫家庭成員信息(若家庭成員小于16周歲，直接添加;若大于16周歲，人臉驗(yàn)證或銀行卡驗(yàn)證后添加) 。
方法二、官方授權(quán)渠道微信激活
使用流程：搜索并關(guān)注“臨沂醫(yī)保”微信公眾號(hào) ， 點(diǎn)擊下方“醫(yī)保憑證”-立即激活-輸入微信支付密碼-授權(quán)激活-人臉識(shí)別-激活成功 。
微信使用流程：“臨沂醫(yī)保”微信公眾號(hào)-醫(yī)保憑證-立即使用，也可以放入卡包，在微信-卡包-票證-醫(yī)保電子憑證 。
方法三、官方授權(quán)渠道支付寶激活使用流程：打開支付寶-搜索框輸入“醫(yī)保電子憑證”，還可以點(diǎn)擊“卡包”-證件-醫(yī)保電子憑證-去查看 。進(jìn)入激活頁面-同意激活并領(lǐng)取-刷臉認(rèn)證通過-設(shè)置密碼-激活成功 。
支付寶使用流程：
卡包-證件-醫(yī)保電子憑證-立即支付 。
方法四、其他官方授權(quán)渠道：愛山東APP、臨沂醫(yī)保APP、云閃付和有關(guān)銀行APP等 。
醫(yī)保電子憑證常見問題解答
1.醫(yī)保電子憑證安全嗎?
答：安全 。醫(yī)保電子憑證通過實(shí)名和實(shí)人認(rèn)證技術(shù)，采用加密算法形成電子標(biāo)識(shí)，確保了個(gè)人信息和醫(yī)保基金使用安全 。
2.同一參保人是否可以在多個(gè)渠道內(nèi)申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證?如分別在臨沂醫(yī)保app和微信中申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證?
答：可以在多個(gè)渠道進(jìn)行申領(lǐng) 。
3.醫(yī)保電子憑證是否支持異地結(jié)算?
答：支持 。目前 ， 我市參保人醫(yī)保電子憑證實(shí)現(xiàn)省內(nèi)“一卡通行”和跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算使用，只要參保地開通了跨省異地就醫(yī)醫(yī)保電子憑證使用權(quán)限 。異地參保人員來京就醫(yī)時(shí)，在本市已支持異地電子憑證使用的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均可持醫(yī)保電子憑證進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算 。
4.醫(yī)保電子憑證有被盜用的風(fēng)險(xiǎn)嗎?如果手機(jī)丟失，如何避免醫(yī)保電子憑證被盜用?
答：被盜用的風(fēng)險(xiǎn)很低 。如果手機(jī)丟失，可在新的手機(jī)上登錄申領(lǐng)過醫(yī)保電子憑證的渠道APP賬號(hào)，如微信賬號(hào) 。如此，已丟失手機(jī)上的賬號(hào)會(huì)自動(dòng)下線 ， 從而可避免醫(yī)保電子憑證被盜用的情況 。
5.醫(yī)保電子憑證掃碼支付失敗(或提示余額為0)，怎么辦?
(1)如果單位已正常繳納職工醫(yī)保費(fèi)用，但還沒有發(fā)放實(shí)體社保卡：本人之前沒有辦理過社保卡，這種情況需先聯(lián)系工作單位辦理社保卡并激活設(shè)置密碼，醫(yī)保部門能正常圈存后個(gè)人賬戶才會(huì)有余額;本人之前有社保卡，需聯(lián)系社保卡發(fā)卡銀行確認(rèn)是否已經(jīng)激活個(gè)人醫(yī)保賬戶(注意是醫(yī)保賬戶而非金融賬戶)，只有實(shí)體社保卡狀態(tài)正常，醫(yī)保碼方可正常使用 。
(2)如果去銀行查詢醫(yī)保個(gè)人賬戶余額非0.而醫(yī)保系統(tǒng)查詢、藥店或醫(yī)院刷卡時(shí)均提示余額為0.這種情況有可能是社保卡封鎖、銀行封鎖、醫(yī)保或醫(yī)藥機(jī)構(gòu)系統(tǒng)故障等原因，建議逐一排查解決 。(附：全市醫(yī)保部門醫(yī)保電子憑證咨詢服務(wù)電話)
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