山東省內(nèi)國際機(jī)場綠色通道服務(wù)
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1.服務(wù)對象：持有“山東惠才卡”的高層次人才 。
2.服務(wù)內(nèi)容：高層次人才憑“山東惠才卡”、本人有效身份證件和當(dāng)日當(dāng)次飛機(jī)票，本人及陪同人員（限1名）可享受綠色通道服務(wù) 。具體服務(wù)內(nèi)容包括：
①出港航班貴賓室候機(jī)服務(wù) 。在貴賓室總服務(wù)臺(tái)或頭等艙接待臺(tái)辦理登記手續(xù)，在政務(wù)A、B、C區(qū)貴賓室及頭等艙休息室，免費(fèi)休息候機(jī) 。
②遠(yuǎn)機(jī)位航班擺渡車服務(wù) 。對停靠在遠(yuǎn)機(jī)位的航班，根據(jù)高層人才要求，可使用貴賓擺渡車擺渡至登機(jī)口 。
3.服務(wù)流程：
①國內(nèi)航班
貴賓停車→貴賓室總臺(tái)登記→辦理乘機(jī)手續(xù)→貴賓 廳房候機(jī)→引導(dǎo)登機(jī)
②國際航班
貴賓自行通過海關(guān)、邊防、安檢→國際頭等艙休息室候機(jī) 。如需預(yù)約，請于航班起飛前2小時(shí)致電：
13905315079 。
4.協(xié)調(diào)落實(shí)部門：
省國資委：0531-85103761 。
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【山東惠才卡 機(jī)場貴賓 山東惠才卡機(jī)場貴賓服務(wù)有哪些機(jī)場】1．服務(wù)對象：持有“山東惠才卡”的高層次人才 。
2．服務(wù)內(nèi)容：高層次人才持“山東惠才卡” ， 在青島機(jī)場乘機(jī)時(shí)，憑本人有效身份證件和當(dāng)日機(jī)票享受綠色通道（貴賓通道、VIP通道或商務(wù)通道）服務(wù)；可在青島機(jī)場國內(nèi)商務(wù)和國際商務(wù)貴賓室辦理值機(jī)手續(xù)、候機(jī)、過檢 。
3．服務(wù)流程：
①服務(wù)人員根據(jù)貴賓出示的“山東惠才卡”進(jìn)行登記；
②根據(jù)貴賓的座位需求換取登機(jī)牌，按照行業(yè)要求協(xié)助辦理行李托運(yùn)；
③引領(lǐng)貴賓至廳房休息，為其提供飲食品；
④主動(dòng)告知貴賓航班信息；
⑤一對一通知貴賓登機(jī)，引領(lǐng)過檢至通道門 ， 禮貌道別；
⑥服務(wù)過程中發(fā)生的不正常的情況，第一時(shí)間由崗位負(fù)責(zé)人處置并及時(shí)向值班經(jīng)理匯報(bào)；
⑦根據(jù)貴賓需求，為其提供細(xì)致、周到、熱情的服務(wù) 。
4.協(xié)調(diào)落實(shí)部門：
青島市人力資源和社會(huì)保障局：0532-88913226 。
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1．服務(wù)對象：
①持有山東“惠才卡”的高層次人才 。
②持有煙臺(tái)“優(yōu)才卡”的高層次人才 。
2．服務(wù)內(nèi)容：
高層次人才憑省、市頒發(fā)的有效憑證、本人有效身份證件和當(dāng)日當(dāng)次飛機(jī)票，本人及陪同人員（不超2名）可享受綠色通道服務(wù) 。具體服務(wù)內(nèi)容包括：
①專屬機(jī)場訂購票服務(wù)及不正常航班改簽協(xié)調(diào)服務(wù) 。由煙臺(tái)國際機(jī)場航空國旅機(jī)場售票處負(fù)責(zé)點(diǎn)對點(diǎn)對高層次人才實(shí)施訂購票服務(wù)，在航班不正常時(shí) ， 積極為高層次人才提供信息及改退簽服務(wù)協(xié)助 。
②出港航班要客A區(qū)保障服務(wù) 。可提前預(yù)約或直接到煙臺(tái)國際機(jī)場要客A區(qū)總臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)；在要客A區(qū)免費(fèi)泊車、候機(jī)、登機(jī)，享受要客休息室、擺渡車送登機(jī)等服務(wù)；托運(yùn)行李享受頭等艙旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拴掛頭等艙行李條后裝先卸 。要客A區(qū)總臺(tái)預(yù)約電話：0535-6299289 。
③出港航班出發(fā)大廳保障服務(wù) 。可直接到煙臺(tái)國際機(jī)場出發(fā)大廳B島值機(jī)主任柜臺(tái)按頭等艙服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)辦理出港手續(xù)，并在安檢、候機(jī)、登機(jī)時(shí)按頭等艙旅客保障 。
④國際航班保障服務(wù) 。高層次人才乘坐煙臺(tái)國際機(jī)場國際出發(fā)航班，享受國際頭等艙服務(wù)保障服務(wù)，按照預(yù)約-國際貴賓室-辦理乘機(jī)手續(xù)-協(xié)助辦理海關(guān)、邊檢通關(guān)手續(xù)-國際頭等艙休息-登機(jī)的程序辦理 。
3.協(xié)調(diào)落實(shí)部門：
煙臺(tái)市人力資源和社會(huì)保障局：0535-6783765 。
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