今天 ， 網上有報道說快遞春節(jié)期間停寄，采訪人員從多家快遞公司了解到，消息不實 。郵政、順豐、韻達、德邦、京東等多家快遞公司都宣布了“春節(jié)不打烊”的服務政策 。
中國郵政今天宣布，春節(jié)期間2月10日至2月17日，中國郵政速遞物流將繼續(xù)提供全覆蓋、不停休的服務 。消費者可以通過微信公眾號、小程序等渠道，自助提交上門攬收需求 ， 或撥打11183客服電話預約服務 。受法定節(jié)假日等因素影響，春節(jié)期間郵件時限可能延長 。部分區(qū)域將加收資源調節(jié)費，收費標準詳詢當?shù)鼐W點或工作人員 。保稅倉、直郵倉在春節(jié)期間將保持常態(tài)化運營，并持續(xù)推進國際“特快送”服務，服務廣州、深圳等地的全球寄遞 。
此外，順豐、中通、京東等也宣布春節(jié)不打烊的服務政策 。京東物流表示，全國超2000個區(qū)縣市、全球多地消費者在春節(jié)期間都可以正常下單收貨 。順豐速運則是在春節(jié)期間加大車輛及航空資源投入，投入超過600個班次的加班機 ， 峰值期間車輛投入18萬車次，保障高時效寄遞 。
中通快遞媒體事務高級經理 楊清悅：春節(jié)期間，中通有超過10萬名快遞員在崗，97.5%服務網點正常營業(yè)，全網轉運中心、運輸車輛常態(tài)運營，超過8萬家末端驛站正常營業(yè) 。同時我們還對春節(jié)期間在崗人員給予相應的補貼與激勵措施 ， 并做好生活保障，全力維護快遞員合法權益 。
需要提醒的是，對于需要快速送達的包裹，建議提前咨詢當?shù)氐臓I業(yè)點，以便了解最新的配送時間和服務情況 。并且由于春節(jié)期間快遞量大，加上部分地區(qū)的雨雪天氣 ， 或許會出現(xiàn)延遲派送的情況 。
國家郵政局市場監(jiān)管司副司長 邊作棟：我們督促企業(yè)加強內部調度，提前做好雨雪冰凍天氣應對準備 。及時發(fā)布消費提示，提示快遞服務時效延長風險，引導消費者合理安排使用寄遞服務，如有短時延誤，請予以理解，體諒一線快遞員的辛苦 。
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