1、可能是網絡信號不好或者內存沖突，解決方法 ：換個網絡環境、重啟手機電腦和qq試試 。
2、qq有文件丟失或出錯，解決方法 ：卸載qq，重啟手機或電腦，再刪了tencent文件夾 ， 再下載安裝qq就可以恢復了 。
【QQ出現重要數據被清理怎么辦？】3、有清理垃圾的軟件在清理qq文件，解決方法：進入清理垃圾的軟件設置，或者打開垃圾緩存 ， 然后看看QQ有沒有在里面 。然后不清理QQ應該就好了 ?；蛘叽蜷_垃圾白名單，然后把QQ加入白名單 。
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