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ios15|又一行面臨“關門潮”，第一回輸給價格高，第二回輸給質量好

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據報道 ， 家電維修行業面臨“關門潮” ， 第一回是輸給價格高 ， 第二回卻輸給質量好 。

隨著群眾生活質量的提升 ， 各家各戶安裝了智能家電 。 彩電、冰箱等家電 ， 每年均有幾千萬臺的銷量 。 為了吸引顧客 ， 很多家電品牌或廠家提供了售后維修服務 ， 在質保期限內 ， 家電出現問題可以直接聯系售后安排上門維修 。
維修家電行業為何走向下坡路
各類家電普及后 ， 維修實體店數量增加 ， 部分家電廠家還會特意找一些外包服務合作 ， 為顧客提供售后 。 漸漸地 ， 維修實體店的生意逐漸變得慘淡 ， 甚至面臨著“關門潮” ， 這到底是怎么回事？

導致這一現象有兩點原因 。 第一 ， 輸給了價格高 。 部分維修實體店從不明碼標價 ， 存在坑騙消費者的情況 。 素質低下的維修人員仗著消費者不懂 ， 有時候小問題都給說成了大問題 ， 然后就獅子大開口 。 家電不過幾千塊錢 ， 這些維修人員收費卻達到好幾百 。 與其花這么多錢維修 ， 還不如貼補貼補買臺新的 。
不少家庭反應 ， 修過的東西不如新東西好用 ， 幾千塊的新家電對于現在的家庭而言 ， 并沒有什么壓力 ， 久而久之就逐漸放棄了維修 ， 改成直接換新 。
另外 ， 冰箱、空調、電視機等 ， 幾乎是每家必備的家電 ， 遇到故障是尋常事 ， 大家也會討論怎么維修或者是維修收費高低的情況 。 當聽到別人說維修費用不過幾十塊 ， 但自己家卻交了好幾百 ， 顯然自己被維修人員坑了 。 這樣傳下去 ， 維修團隊的名譽就臭了 ， 自然就沒有人再找他們維修 。

第二點 ， 輸給了質量好 。 首先是家電本身的質量 。 家電品牌繁多 ， 哪一品牌能夠脫穎而出 ， 消費者主要看中的是它的質量、銷售和售后態度等等 。 像美的、格力等 ， 銷量均排在行業前端 ， 觀察發現 ， 這些大品牌的家電要比其他雜牌子的質量更可靠 ， 好幾年都不需要維修 。 再者是維修人員技術好 ， 修過之后很少再出現故障 。 時間一長 ， 維修家電行業自然生意慘淡 。
行業套路深
據悉 ， 有的維修實體店為了有回頭客 ， 在維修過程中故意放水 ， 短期內顧客不會察覺 ， 等用了一段時間后就體現出來了 。 因為第一次是維修店人員經手 ， 第二次出現故障 ， 顧客肯定第一反應還是找到他們家 ， 這就是行業的套路 。

維修行業得講誠信 ， 不能因為害怕沒有回頭客 ， 就故意耍陰招 ， 這是典型的自砸招牌 。 這樣做的維修店越多 ， 行業名聲就越差 ， 面臨“關門潮”是遲早的事情 。 如果說 ， 早期維修店矜矜業業做事 ， 不坐地起價 ， 顧客還是愿意在家電出現故障時 ， 申請維修 。
總而言之 ， 要想解決“關門潮”問題 ， 最佳的辦法就是從自身入手 ， 提高技術 ， 重新收獲消費者的信任 。
值得關注的是 ， 該行業開始出現勞動力緊缺問題 ， 現如今從事的基本上是一些四五十歲的人 ， 很少看到年輕的維修師傅 ， 原因是現代年輕人好面 ， 不肯從事這種臟活累活 。

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