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電子醫(yī)保卡常見問題解答 電子醫(yī)保卡無法正常使用

生活百科憑證

一、如何查詢醫(yī)保余額?
醫(yī)保電子憑證激活后 ， 您可通過憑證頁面"醫(yī)保余額"來查詢您的醫(yī)保余額 。該服務(wù)由各城市醫(yī)保局提供 ， 如對查詢結(jié)果有疑問 ， 可聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)保機(jī)構(gòu)核實(shí) 。
注:部分城市尚未接入此功能 ， 頁面會提示"該功能正在建設(shè)中” ， 請以實(shí)際頁面展示為準(zhǔn) 。
二、如何查詢醫(yī)保繳費(fèi)明細(xì)?
醫(yī)保電子憑證激活后 ， 您可通過憑證頁面中”醫(yī)保線上服務(wù)”來查詢您的醫(yī)保繳費(fèi)明細(xì) 。該服務(wù)由各城市醫(yī)保局提供 ， 具體功能及查詢的內(nèi)容可與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保機(jī)構(gòu)核實(shí) 。注:部分城市尚未接入此功能 ， 請以實(shí)際頁面為準(zhǔn) 。
【電子醫(yī)保卡常見問題解答 電子醫(yī)保卡無法正常使用】
三、怎么確認(rèn)醫(yī)保是否參保?
支付寶目前暫不支持查詢醫(yī)保是否參保 ， 您可聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)保機(jī)構(gòu)核實(shí)具體參保情況或下載'國家醫(yī)保服務(wù)平臺“查看“參保查詢" 。
四、如何使用醫(yī)保電子憑證支付?
在支持支付寶醫(yī)保電子憑證的藥店/醫(yī)院 ， 打開醫(yī)保電子憑證 ， 點(diǎn)擊“刷醫(yī)保” ， 出示二維碼可使用醫(yī)保支付 。如首次操作 ， 請按提示先設(shè)置密碼 ， 才會展示二維碼 。
五、怎么更改參保地/展示的參保地與實(shí)際不符 ， 怎么辦?
若您的醫(yī)保電子憑證頁面上展示的參保地與實(shí)際不符 ， 可能是因?yàn)槟嬖诙嗟貐⒈５那闆r ， 您可點(diǎn)擊醫(yī)保電子憑證頁面左上角參保地進(jìn)行切換 。若點(diǎn)擊參保地 ， 沒有您當(dāng)前參保的城市 ， 則可能是您最新的參保地信息還未同步到國家醫(yī)保系統(tǒng)中,需等國家醫(yī)保系統(tǒng)更新 。如有疑問 ， 可與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保機(jī)構(gòu)核實(shí) 。
六、醫(yī)保支付功能建設(shè)中是什么意思?
該提示說明您參保地所在城市暫未開通醫(yī)保支付功能 ， 暫時(shí)無法在醫(yī)院藥店使用憑證二維碼進(jìn)行醫(yī)保支付 。您可選擇預(yù)約提醒 ， 當(dāng)該城市開通此功能,支付寶會推送開通消息 ， 敬請期待 。
七、如何開通/激活醫(yī)保電子憑證?
支付寶搜索"醫(yī)保碼" ， 點(diǎn)擊"同意協(xié)議并激活” ， 通過“人臉驗(yàn)證后即可開通成功進(jìn)入醫(yī)保碼詳情頁 。
如何激活家人的醫(yī)保電子憑證.支付寶目前暫不支持關(guān)聯(lián)家屬及子女的醫(yī)保激活以及少兒醫(yī)保激活 ， 僅支持您在支付寶上激活您本人的醫(yī)保電子憑證 。
八、醫(yī)保電子憑證有什么作用
醫(yī)保電子憑證是所有醫(yī)保參保人線上醫(yī)保業(yè)務(wù)的唯一身份憑證 ， 可基于各城市接入服務(wù)的進(jìn)展 ， 為用戶提供以下服務(wù):
(1)藥店醫(yī)保刷碼購藥
(2) 醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生院、診所醫(yī)保刷碼就醫(yī)
(3)查詢醫(yī)保余額或繳費(fèi)明細(xì)
(4)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢
(5)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢
(6)醫(yī)保藥品目錄查詢
注:以上服務(wù)因城市存在差異 ， 請以各城市接入情況為準(zhǔn) 。
九、如何解綁醫(yī)保電子憑證？
請點(diǎn)擊醫(yī)保電子憑證詳情頁卡片模塊 ， 點(diǎn)擊右上角齒輪圖標(biāo) ， 點(diǎn)擊移除憑證 ， 按提示完成身份驗(yàn)證后即可移除 。

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